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汽车租赁平台运营服务合同

合同编号：__________

甲方（租赁平台运营商）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（租赁服务提供商）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本汽车租赁平台运营服务合同。

1.2“甲方”是指租赁平台运营商，即提供汽车租赁信息平台服务的公司。

1.3“乙方”是指租赁服务提供商，即提供汽车租赁服务的公司或个体工商户。

1.4“租赁平台”是指甲方运营的用于提供汽车租赁信息及服务的网络平台。

1.5“用户”是指通过租赁平台预订或使用乙方提供的汽车租赁服务的个人或机构。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范甲乙双方在租赁平台运营服务中的权利、义务和责任。

2.2甲方负责租赁平台的日常运营、维护及用户服务。

2.3乙方负责提供汽车租赁服务，并保证服务质量符合行业标准及法律法规要求。

第三章平台服务与管理

3.1甲方应保证租赁平台24小时不间断运行，确保用户能够随时进行租赁服务预订。

3.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障租赁平台的数据安全和用户隐私。

3.3甲方有权对租赁平台进行升级、维护，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方服务的影响。

3.4乙方应按照甲方的要求在租赁平台上发布租赁服务信息，并及时更新。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按本合同约定的费用标准和支付方式向甲方支付租赁平台服务费用。

4.2甲方应在收到乙方支付的租赁平台服务费用后，向乙方开具相应的合法发票。

4.3任何一方如需调整费用标准，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后生效。

第五章违约责任与纠纷解决

5.1若一方违反本合同的约定，守约方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。

5.2双方应通过友好协商解决本合同项下的任何纠纷。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3本合同的违约责任条款不影响双方依法享有的其他权利和救济措施。

第六章平台信息发布与维护

6.1乙方应保证在租赁平台上发布的信息真实、准确、完整，不得发布虚假或误导性信息。

6.2乙方应及时更新租赁平台上的车辆信息、租赁价格、租赁规则等内容，确保信息的时效性和有效性。

6.3甲方有权对乙方发布的信息进行审核，对不符合法律法规或平台规则的信息有权要求乙方修改或删除。

6.4乙方应确保租赁平台上的服务描述与实际提供的服务相符，不得夸大或虚假宣传。

第七章用户服务与投诉处理

7.1甲方应提供完善的用户服务体系，包括但不限于用户咨询、预订、支付、取车、还车等服务。

7.2甲方应对用户的投诉和意见及时响应，并采取有效措施解决问题，确保用户满意度。

7.3乙方应配合甲方处理用户投诉，对用户提出的合理要求应积极响应并妥善解决。

7.4甲方应建立用户服务评价系统，收集用户反馈，不断优化服务质量。

第八章质量控制与售后服务

8.1乙方应确保提供的租赁车辆符合国家相关质量标准，保证车辆安全功能良好。

8.2乙方应提供必要的售后服务，包括车辆维修、保养等，确保租赁车辆处于良好状态。

8.3甲方有权对乙方的服务质量进行检查和监督，对不符合标准的服务有权要求乙方整改。

8.4乙方在提供服务过程中发生的任何质量问题，应由乙方负责解决并承担相应责任。

第九章广告与推广

9.1甲方应积极推广租赁平台，通过线上线下渠道增加用户流量，提升平台知名度。

9.2乙方应协助甲方进行广告宣传和推广活动，提供必要的广告素材和信息支持。

9.3甲方在推广过程中应保证推广内容的真实性，不得使用误导用户的方式。

9.4乙方在租赁平台上的广告和推广活动应遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。

第十章合同的终止与解除

10.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

10.2双方如需终止或解除本合同，应提前____天书面通知对方。

10.3在合同终止或解除后，乙方应停止使用租赁平台，并清除所有与租赁平台相关的信息。

10.4合同终止或解除后，甲方应按照双方约定结算未结算的费用，并办理相关的财务结算手续。

第十一章信息安全与保密

11.1甲方应采取必要的技术措施，确保租赁平台的数据安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。

11.2双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、用户资料等敏感信息予以保密，未经对方同意不得向第三方透露。

11.3乙方应确保其员工遵守本合同