2024殡葬服务承揽及管理协议条款版.docx

2024殡葬服务承揽及管理协议条款版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1殡葬服务范围

1.2服务项目及标准

1.3服务时间及地点

2.双方义务

2.1承揽方义务

2.2管理方义务

2.3客户义务

3.服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付及退还

3.3费用调整及变更

4.服务流程

4.1服务预约及确认

4.2服务实施及监督

4.3服务完成后确认

5.服务质量及保障

5.1服务质量标准

5.2服务安全保障

5.3客户满意度保障

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2调解及仲裁

6.3法律适用及管辖

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3泄密责任

8.违约责任

8.1承揽方违约

8.2管理方违约

8.3客户违约

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同解除

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力后果

10.3不可抗力处理

11.合同的终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止后事宜处理

12.解释权及适用法律

12.1解释权归属

12.2适用法律

13.争议解决方式

13.1协商解决

13.2调解解决

13.3仲裁解决

14.其他约定

14.1双方其他约定

14.2附件：服务项目详细内容

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1殡葬服务范围

本合同所指的殡葬服务范围包括但不限于：遗体接送、遗体冷藏、火化服务、骨灰寄存、告别式服务、墓地安葬服务等。具体服务内容详见附件。

1.2服务项目及标准

承揽方应按照约定的服务项目及标准向管理方提供服务。服务项目及标准详见附件。

1.3服务时间及地点

服务时间及地点由双方根据实际情况商定，并在附件中详细列明。

第二条双方义务

2.1承揽方义务

承揽方应按照本合同约定及附件中的服务内容和要求，提供专业的殡葬服务。

2.2管理方义务

管理方应按照约定时间、地点提供遗体，并按照约定支付服务费用。

2.3客户义务

客户应遵守殡葬服务的相关规定，配合承揽方和管理方完成殡葬服务。

第三条服务费用

3.1服务费用标准

服务费用标准详见附件。

3.2费用支付及退还

管理方应在服务完成后按照约定的支付方式支付服务费用。如因特殊情况导致服务未能完成，按双方约定进行费用退还。

3.3费用调整及变更

如因市场行情变化、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。具体调整方式详见附件。

第四条服务流程

4.1服务预约及确认

管理方应提前与承揽方预约服务时间、地点等，双方确认后予以实施。

4.2服务实施及监督

承揽方应按照预约时间、地点提供服务，并接受管理方的监督。

4.3服务完成后确认

服务完成后，双方进行现场确认，确认无误后双方签字盖章。

第五条服务质量及保障

5.1服务质量标准

承揽方应保证提供的殡葬服务符合约定的服务质量标准。

5.2服务安全保障

承揽方应确保殡葬服务过程中的安全，防止意外事件发生。

5.3客户满意度保障

承揽方应积极听取客户意见，及时改进服务，提高客户满意度。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。

6.2调解及仲裁

双方可以约定由第三方进行调解或仲裁。调解、仲裁结果对双方具有法律约束力。

6.3法律适用及管辖

本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。

第八条保密条款

7.1保密内容

双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限

双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

7.3泄密责任

如一方违反保密义务导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

第九条违约责任

8.1承揽方违约

承揽方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向管理方支付违约金，并赔偿因此给管理方造成的损失。

8.2管理方违约

管理方未按照约定支付服务费用或未履行其他义务的，应承担违约责任，向承揽方支付违约金，并赔偿因此给承揽方造成的损失。

8.3客户违约

客户未按照约定提供遗体或未履行其他义务的，应承担违约责任，向承揽方和管理方支付违约金，并赔偿因此给承揽方和管理方造成的损失。

第十条合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2合同变更

合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。

9.3合同解除

合同解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。

第十一条不可抗力

10.1不可