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2024年收费站工作总结

2024年是收费站工作发展的新起点，随着科技的不断进步和交通行业的发展，收费站

工作也日新月异。2019年7月1日，收费站取消全国高速公路省界收费站，是中国交通行

业改革的一次重大创新，收费站工作面临了重大的改革与发展机遇。在2024年，收费站工

作再次迈上了一个新的台阶，更加注重科技发展、服务质量和管理规范，取得了一系列丰

硕成果。

一、科技发展

2024年是科技飞速发展的一年，随着5G、人工智能、大数据等领域的不断突破，收费

站工作也得到了很大的提升。收费站在收费、维护、管理等方面都引入了新的科技手段，

提高了工作效率和服务水平。通过5G技术，实现了收费站的智能化管理，大大降低了人力

成本，提高了质量和效率。利用大数据分析，不断完善收费站的运营管理，密切关注车流、

收费、设备运行等数据，实现了收费站的精细化管理。

二、服务质量

2024年，收费站的服务质量得到了极大的改善，通过加大对人员培训力度，提高了收

费站工作人员的专业水平和服务意识。在车辆通行过程中，收费站人员服务态度更加亲切

周到，有效减少了车辆通行队列等待时间，提高了路面通行效率。并且在收费站服务区还

提供了更加便利的服务措施，如充电桩、WIFI覆盖、餐饮休息等，让路上行驶的司机在累

了的时候能够得到更好的休息和服务。

三、管理规范

2024年，在交通行业的管理规范方面也取得了巨大的进步。通过建立规范的管理制度，

并对各项管理规定进行不断完善，加强对收费员、设备操作人员等从业人员的规范化培训，

提高了工作人员的责任感和服务水平。建立起一套严谨的管理和考核体系，引导全体工作

人员严格服从管理规定，保证收费站的正常运行和服务质量。

四、安全生产

2024年在安全生产管理上更加严格，坚持“安全第一、预防为主”的原则，不断完善

各项安全规章制度，加强对设备设施的检修、维护和更新，确保了通行过程中的安全畅通。

制定了一套科学合理的应急预案，定期组织开展安全生产演练，提高了应对突发事故的能

力和水平。

五、环境保护

2024年，收费站工作也更加重视环境保护，致力于打造绿色收费站，通过合理的设施

布局和环境绿化，打造出一个清洁整洁的工作环境，为过往车辆和行人提供一个舒适的通

行环境。加强了对环保设施的维护和使用，严格执行垃圾分类处理，推行节能减排措施，

积极投入到环保工作中。

在2024年，收费站工作在科技发展、服务质量、管理规范、安全生产和环境保护等方

面都取得了新的进步，而这些进步的背后，是全体收费站工作人员的辛勤劳动和付出。相

信在不久的将来，收费站工作会迎来更加灿烂的发展，成为交通行业的一道亮丽风景线。