2024版专业机票预订服务协议版.docx

2024版专业机票预订服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1机票预订服务

1.2航班信息查询服务

1.3座位预订服务

1.4机票改签服务

1.5机票退票服务

1.6机场接送服务

1.7旅游套餐服务

2.服务范围

2.1国内外航线

2.2各类舱位

2.3团体预订

2.4特殊需求预订

3.服务费用

3.1机票预订费

3.2改签费用

3.3退票费用

3.4机场接送费用

3.5旅游套餐费用

4.服务时间

4.1预订时间

4.2改签时间

4.3退票时间

4.4机场接送时间

5.客户权益

5.1价格保障

5.2服务质量保障

5.3隐私保护

5.4投诉与处理

6.合同履行

6.1服务提供方的义务

6.2客户的义务

6.3不可抗力

7.违约责任

7.1服务提供方的违约责任

7.2客户的违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密义务

10.2例外情况

11.法律适用和管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同附件

13.合同的签订日期

14.合同的签署页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1机票预订服务

双方同意，服务提供方为客户提供机票预订服务，客户有权通过服务提供方预订国内外航线机票。服务提供方应在接到客户预订请求后，及时准确地提供航班信息，并协助客户完成机票预订。

1.2航班信息查询服务

服务提供方应及时向客户提供航班动态、航班时刻、航班座位余量等信息，以便客户了解航班情况并作出预订决定。

1.3座位预订服务

在客户选择特定航班后，服务提供方应根据客户需求，为其预订合适的座位。如头等舱、商务舱、经济舱等。

1.4机票改签服务

客户在遵守航空公司规定的前提下，有权对已预订的机票进行改签。服务提供方应在接到客户改签请求后，及时办理相关手续，并告知客户改签后的航班信息。

1.5机票退票服务

客户在遵守航空公司规定的前提下，有权对已预订的机票进行退票。服务提供方应在接到客户退票请求后，及时办理相关手续，并告知客户退票结果。

1.6机场接送服务

服务提供方应为客户提供机场接送服务，确保客户顺利抵达机场并安全返回。服务提供方应在接到客户接送请求后，及时安排车辆和工作人员。

1.7旅游套餐服务

服务提供方为客户提供旅游套餐服务，包括机票、酒店、景点门票等。客户可根据需求选择合适的旅游套餐。

第二条服务范围

2.1国内外航线

服务提供方应为客户预订国内外航线机票，包括但不限于亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲等地区的航班。

2.2各类舱位

服务提供方应为客户预订各类舱位，包括头等舱、商务舱、经济舱等。

2.3团体预订

服务提供方可为客户提供团体预订服务，协助企业、旅行社等组织完成团队出行需求。

2.4特殊需求预订

服务提供方应为有特殊需求的客户提供预订服务，包括但不限于残疾人士、孕妇、军人等。

第三条服务费用

3.1机票预订费

客户支付机票预订费，作为服务提供方为客户提供机票预订服务的报酬。机票预订费标准如下：

（1）国内航线：每张机票50元；

（2）国际航线：每张机票100元。

3.2改签费用

客户支付改签费用，作为服务提供方为客户办理机票改签服务的报酬。改签费用标准如下：

（1）国内航线：每张机票50元；

（2）国际航线：每张机票100元。

3.3退票费用

客户支付退票费用，作为服务提供方为客户办理机票退票服务的报酬。退票费用标准如下：

（1）国内航线：每张机票20元；

（2）国际航线：每张机票50元。

3.4机场接送费用

客户支付机场接送费用，作为服务提供方为客户提供机场接送服务的报酬。机场接送费用标准如下：

（1）轿车：40元/次；

（2）商务车：60元/次。

3.5旅游套餐费用

旅游套餐费用根据客户选择的航班、酒店、景点等因素确定。服务提供方应向客户报价，并经客户确认后收取相应费用。

第四条服务时间

4.1预订时间

客户可通过服务提供方的官方网站、客户端、电话等方式进行机票预订，服务提供方在接到预订请求后，及时响应并完成预订。

4.2改签时间

客户在规定时间内向服务提供方提出机票改签请求，服务提供方应在规定时间内办理改签手续。

4.3退票时间

客户在规定时间内向服务提供方提出机票退票请求，服务提供方应在规定时间内办理退票手续。

4.4机场接送时间

服务提供方根据客户提供的航班信息，提前安排车辆和工作人员，确保客户按时抵达机场和返回。

第五条客户权益

5.1价格保障

服务提供方承诺，向客户