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2024年创建省级文明单位年度工作总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX省文明单位创建工作领导小组的组长，今

天，我代表全体成员向大家汇报2024年度创建省级文明单位的工

作总结。

一、工作回顾

2024年是我们省创建省级文明单位的关键之年。市委市政府

高度重视，省级相关部门给予了大力支持，工作领导小组高效运

作，全体成员紧密配合，我们按照上级要求，积极推进创建工

作，取得了一系列阶段性成果。

1.明确目标，制定计划。我们在充分调研的基础上，明确了

创建省级文明单位的目标：以提升服务质量、改善工作环境、加

强员工文明素质为重点，实施一系列具体举措。并制定了详细可

行的工作计划，确保各项任务有序推进。

2.深入宣传，广泛动员。我们积极利用各种宣传媒体，加大

宣传力度，向全体员工普及创建省级文明单位的重要意义和目标

要求，并动员各单位积极参与，共同为创建省级文明单位而努

力。

3.强化管理，提升服务。我们组织开展了一系列培训和学习

活动，着力提升全体员工的服务意识和服务技能。通过加强内部

管理，优化工作流程，提高服务水平，不断提升市民满意度。

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4.营造良好工作环境。我们重视提高员工的工作满意度，通

过改善办公条件、完善福利待遇等方式，营造了良好的工作环

境，提高了员工的工作积极性和创造力。

5.加强党建工作。我们积极响应党的号召，将党建工作融入

创建省级文明单位的全过程。通过组织各类党建活动，促进党员

同志们积极参与到文明单位创建工作中，发挥党员的先锋模范作

用。

二、取得成绩

经过全体成员的共同努力，我们在2024年度创建省级文明单

位的工作中取得了一系列成绩。

1.提升服务水平。我们严格按照要求，对服务流程进行再

造，优化服务环节，提高服务效率。市民满意度得到明显提升，

服务质量得到了充分肯定。

2.改善工作环境。我们投入一定资金，改善了各单位的办公

条件，提高了员工的工作舒适度。单位内部管理得到进一步规

范，工作效率得到显著提高。

3.加强员工文明素质。我们通过组织各类培训和学习活动，

提高了员工的文明素质和职业道德意识。全体员工的文明行为得

到了有效规范，为单位形象和文明创建工作起到了积极推动作

用。

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4.强化党建工作。我们充分发挥党建工作的引领作用，组织

开展了一系列丰富多彩的党建活动，增强了党组织的凝聚力和战

斗力。

三、存在问题与建议

在创建省级文明单位的过程中，我们也发现了一些问题，需

要进一步完善和解决。

1.宣传力度不够。尽管我们加大了宣传力度，但对于一些基

层员工，对于文明单位创建的重要性和具体要求认识不足。建议

进一步加大宣传力度，提高员工的认识和参与度。

2.部分员工素质有待提高。虽然我们进行了文明素质培训，

但仍有个别员工的文明行为亟待改善。建议加强对员工的监督和

督促，形成全员共同参与的文明创建氛围。

3.党建工作还需加强。虽然我们在党建工作中开展了一系列

活动，但由于时间和资源有限，工作还不够扎实。建议相关部门

进一步加大对党建工作的支持力度，确保党建工作的深入开展。

四、下一步工作计划

为进一步推进省级文明单位的创建工作，我们提出以下工作

计划：

1.加大宣传力度，提高员工的认识和参与度。通过多种方

式，向全体员工普及创建省级文明单位的意义和要求。

2.加强员工文明素质培养，推行诚信文化。通过开展培训、

讲座等形式，提高员工素质，树立文明文化。

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3.继续改善工作环境，提升服务水平。投入资金，改善单位

的办公条件，进一步提高服务质量。

4.加强党建工作，推动党建与文明创建深度融合。组织开展

丰富多彩的党建活动，提高党员的责任感和使命感。

5.加强考核督导，确保创建工作的顺利进行。定期对各单位

的文明创建工作进行考核，及时发现问题并督促整改。

最后，感谢各位领导和全体成员在过去一年中为创建省级文

明单位所付出的努力和付