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保修服务全程维护

合同编号：__________

合同各方信息：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

第一条保修服务内容

1.1受托方应根据委托方的要求，为委托方的产品提供全面的保修服务，包括但不限于：

（1）产品安装调试；

（2）产品使用培训；

（3）产品故障排除；

（4）产品维修保养；

（5）产品升级更新。

1.2受托方应按照约定的时间、地点和质量标准完成保修服务。

第二条保修期限

2.1本合同的保修期限为____年，自产品交付之日起计算。

2.2在保修期限内，受托方应承担产品的维修、更换等责任。

第三条保修费用

3.1受托方应按照约定的费用标准向委托方收取保修服务费用。

3.2保修服务费用的支付方式为：____。

第四条双方义务

4.1委托方应按照约定提供产品及相关资料，并协助受托方进行保修服务。

4.2受托方应按照约定提供保修服务，并确保服务质量。

4.3双方应相互配合，共同解决保修过程中出现的问题。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2受托方未按照约定提供保修服务，或保修服务质量不符合约定的，委托方有权要求受托方重新提供服务或退还保修服务费用。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条合同的生效、变更和解除

7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

7.2任何一方不得单方面变更或解除本合同，除非经双方协商一致。

7.3本合同的解除或终止不影响双方在合同解除或终止前的权利和义务。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品交付清单

2.保修服务记录表

3.维修保养记录表

4.保修服务费用明细表

5.保修服务满意度调查表

6.争议解决申请表

二、违约行为及认定：

1.受托方未按照约定时间、地点和质量标准完成保修服务，视为违约。

2.受托方未按照约定提供保修服务或保修服务质量不符合约定，视为违约。

3.委托方未按照约定提供产品及相关资料，视为违约。

4.双方未按照约定相互配合，导致保修服务无法正常进行，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.保修服务：指受托方按照约定为委托方的产品提供的维修、更换等服务。

2.保修期限：指本合同约定的保修服务有效期限。

3.保修服务费用：指受托方为提供保修服务而向委托方收取的费用。

4.违约行为：指合同各方未按照约定履行合同义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：保修服务过程中出现争议。

解决办法：双方通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

2.问题：受托方未按照约定提供保修服务或保修服务质量不符合约定。

解决办法：委托方有权要求受托方重新提供服务或退还保修服务费用。

3.问题：产品交付后，发现产品存在质量问题。

解决办法：受托方应根据实际情况，负责产品的维修、更换等服务。

4.问题：委托方未按照约定提供产品及相关资料。

解决办法：受托方有权要求委托方提供产品及相关资料，以确保保修服务的正常进行。

五、所有应用场景：

1.委托方为产品生产商，受托方为专业保修服务提供商。

2.委托方为产品销售商，受托方为产品生产商或专业保修服务提供商。

3.委托方为个人消费者，受托方为产品生产商或专业保修服务提供商。

4.委托方为政府部门或企事业单位，受托方为专业保修服务提供商。