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54图书馆学研究1
20099
数字时代信息服务的变革与创新
毕强
【摘要】以数字革命与网络革命为出发点,分析走向数字时代信息服务变革的动因及趋势,提出走向数字时
代信息服务创新表现在三种互动:需求互动、技术互动与服务互动。
【关键词】数字时代信息服务交互式服务
Abstract:TothedigitalrevolutionandtheInternetrevolutionasthestartingpoint,analyzesthemotivations
andtrendsofinformationservicesreformindigitalage,proposesthreekindsinteractionsofinformation
servicesinnovationinthedigitalage,includesdemandinteraction,technicalinteractionandservice
1
interaction
Keywords:digitalageinformationservicesinteractiveservices
1引言度百科、百度知道、新浪爱问和雅虎知识堂。这类工
数字时代其实就是电子信息时代的代名词因为具的兴起预示着数字信息服务的发展方向即自动
,,,
电子信息的所有机器语言都是用数字代表的所以人化的信息处理与网络用户的协作共同为数字资源的丰
,
们将其美称为数字时代。富、质量的提高和服务的改善贡献力量[2]。
数字革命催生出搜索引擎、电子出版商、、在数字革命和网络革命的双重影响下信息服务
ICP,
IAP、信息咨询公司、数字图书馆等新的资源聚合中既面临前所未有的发展机遇,同时也面临生存与发展
心;数字革命使得任何载体的信息都可以被数字化,的挑战。
使文字、声音、影像、动画等原本分立的载体统一于2数字时代信息服务变革
一种全新的多重载体之上数字变成了信息载体的服务是图书馆的基本属性。“面向信息源”———
,bit
共同基因[1]。“面向信息交流过程”———“面向信息用户”是信息服
网络革命使得10年前完成的“点对点或站对站”务发展的客观规律。“在正确的时间向正确的用户提供
的通讯分享系统,改变成为“多对多”的信息传输与正确的信息”已经成为了图书馆从业人员的座右铭。
交换环境,为人类展现了跨国界、跨社会、跨语言的传统的以“资源为中心”的信息服务都是以信息
信息、知识交流的无限可能性。1的出现和应为本位。信息服务组织的原则是“有什么服务就提供
Web20
用信息生产工具(是指能够生产可以进入互联网消什么服务”。多年来我国图书馆
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