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质量事故教训反思心得

第一篇：质量事故教训反思心得

南昌质量事故教训反思心得

通过对《关于南昌分公司供胜利油田AP-P5质量问题的调查报告》

的学习，作为一名质管人员，自己深刻认识到此次质量事故不仅从经

济上给公司造成损失，更从信誉上给公司造成损害，而究其原因质管

系统实有不可推卸的责任。质检作为产品流入市场前的最后一道关口，

本应严格把关，但是在本次事故中由于个别员工责任心不强，麻痹疏

忽，检测侥幸心理滋生，导致不合格品流入市场，给公司造成不良影

响。虽然事故调查已经告一段落，公司也对相关责任人给予了相应处

理，但事故所暴露出的问题及带来的教训需要每一名质管人员谨记，

在今后的学习工作中为杜绝类似事件的再发生，保证质量管理工作有

序，我们该做到：

（1）加强员工质量观念及法治教育，强化员工责任心。顾客满意

是企业宗旨，而好的质管就是保证客户满意的重要条件。本次事件中

暴露出的个别人员麻痹大意，对检验工作更是敷衍了事，编造检测数

据，导致了不合格品流入市场，为公司带来损失。为避免类似事件，

应加大对员工的质量观念及法治教育，强化责任意识，良好的责任心

不仅是对公司更是对自己的负责，要求每个质管人员按标准、按规定、

按程式准确操作，同时过程中要求每个员工相互监督，出具检测结果

时更应实事求是，保证数据的真实可追溯。

（2）加强员工的业务技能和处理异常情况的能力。本次事件中，

暴露出员工们的检测技术及异常处理的掌握不到位。为避免类似事情

的重复发生，首先在日常的学习工作中，应定期组织对检测理论及实

验操作的学习和培训，强化对实验设备仪器的认识与操作，特别是加

强对于设备异常的处理技能的培训，保证能够及时有效的解决异常问

题。其次，对于精密仪器不应仅让一人会操作，应至少保证两人会使

用会处理异常，避免“将鸡蛋放入一个篮子”，避免人为故意带来的

影响，便于及时发现并解决问题。最后，应定期对相关仪器进行检定

校正，及时发现设备问题，及时校正、维修或更换，条件允许时保证

备用设备，保障检测手段的符合性。

（3）完善制度。本次事件暴露出总部对分公司监督不到位，基本

仅从月总结中对分公司进行了解。因此总部应加强对于分公司的督导

力度，增加业务指导频数，及时与分公司沟通，及时了解各分公司需

要解决的问题，及时解决。此外，落实员工的岗位责任制，加强对员

工业务工作的监督，完善奖惩制度，并将其纳入绩效考评。

作为一名质管人，通过这次质量事故，应明白：手中的样品检验

不仅关乎自己的工作更关乎公司大集体的生存与发展，明白自身所担

负的重任，加强自身提高在检验过程中精益求精，实事求是，这样才

能最大程度的保证客户满意，让自己及公司的发展更美好。

第二篇：安全质量事故反思

安全质量事故反思

10月1日，公司在汊涧召开了安全质量事故解剖分析会，动员各

级干部和全体员工深刻反思和彻底整改安全质量工作中存在的问题，

采取坚决有力的措施，迅速扭转当前安全生产的被动局面，确保今年

四季度安全生产，为十一五的圆满收官和十二五开好头奠定基础。针

对目前的安全质量生产形式，本人应强化下几方面工作。

一、系统分析，查找原因。在10.1分析会上，工程中心、HSE管

理科分别就今年发生的质量及安全事故进行了梳理分析汇报，形式与

效果都较好。但本人认为，还不能停止于此，应对事故进行分类，组

织相关部门、单位、骨干人员进行讨论，挖掘事故实质原因，提出根

本性的解决办法，分门别类形成事故分析报告，提交公司经理办公会

讨论通过。

二、规范标准，严格执行。HSE管理科在分析会上提出的3个反

思题目非常重要，各单位和岗位员工要充分重视这几个问题的回答。

通过回答：“存在哪些有规范标准，但实际未执行到位的？如何才能

执行到位？

还有哪些缺失规范标准，按习惯做法存有安全隐患的？如何消除

安全隐患？”这两个问题。第一，梳理出有标准未执行到位的，制定

措施确保严格执行，消除安全隐患；第二，对实际工作中缺乏标准的，

抓紧补充完善，确保事事有标准。

三、加强培训，提高岗位安全技能。通过对事故原因的梳理分析，

找出质量安全事故控制的关键岗位，加强培训，提高培训的针对性和

有效性。近几年，公司生产规模扩展较快，部分关键技术岗位人员存

在“拔苗助长”的现象，这是在发展过程中不得已而为之的，但随着

公司人员的增加，应一方面加大岗位动态管理办法的贯彻执行，一方

面加大针