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名悦创美员工管理制度

1.上班时间必须着工装整洁，干净，化淡妆，盘头发，不留长指

甲，不能在手上佩戴首饰。（10分）

2.在营业之前，美容师要把自己所负责的区域打扫干净，公共区

域可请保洁或者员工轮流打扫。（10分）

3.每天早晨必须开早会，诵读企业文化，激励员工，定制目标，

对第一天出业绩的员工进行经验分享与表扬。

4.接待顾客，面带微笑，主动问候顾客，送顾客不能少于散步，

上班时不带自己个人情绪，在其职谋其事。（20分）

5.服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时

反馈给店长或者经理，不能与顾客、领导发生争吵。（50分）

6.杜绝浪费行为，护理时不能偷工减料或铺张浪费。（20分）

7.安排的工作要认真、快、坚持承诺，敢于要求，专注于事。不

挑三拣四。

8.不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接打电

话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐、打闹。（10分）

9.不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉，美容师之间不允

许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。（20分）

10.每天工作人员必须汇报工作任务。（20分）

11.严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。

12.不能在美容院内传播有损美容院的负面信息，以及议论他人

等，自觉维护店面形象、信誉。（20分）

13.严谨利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。（100

元）

14.自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方

式方式。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。（20

分）

15.工作时间把手机交在前台不可看电子书小说一类，每天5:30

以后归还，如有特殊紧急电话申请。（20分）

16.每月每位美容师有3次提小时的机会，每次最多3小时。如

本班有一人休息不可提小时，不可借小时。（20分）

17.每天到店工作，不允许没有顾客到店，手工为0。（20分）