电商平台物流配送优化策略.doc

电商平台物流配送优化策略

TOC\o1-2\h\u4359第一章物流配送概述 3

43141.1物流配送基本概念 3

279521.2电商平台物流配送特点 3

319801.3物流配送在电商平台中的重要性 3

30444第二章电商平台物流配送现状分析 4

17952.1电商平台物流配送模式 4

121342.2物流配送存在的问题 4

295572.3物流配送发展趋势 5

23056第三章物流配送中心规划与布局 5

37363.1配送中心选址与规划 5

301883.1.1选址原则 5

141713.1.2规划内容 5

149033.2配送中心设施与设备 6

50783.2.1建筑设施 6

310613.2.2机械设备 6

263583.3配送中心作业流程优化 6

92593.3.1订单处理 6

309643.3.2货物仓储 6

146723.3.3货物配送 7

20548第四章仓储管理优化策略 7

17234.1仓储布局优化 7

100004.1.1货物分类与分区 7

66084.1.2货位优化 7

106274.1.3通道设计 7

227884.2仓储作业效率提升 7

111144.2.1拣货方式优化 8

234034.2.2信息技术的应用 8

143344.2.3人员培训与激励 8

301914.3仓储成本控制 8

135204.3.1库存管理优化 8

294404.3.2设备与工具的合理配置 8

228234.3.3能源消耗控制 9

20731第五章运输管理优化策略 9

13695.1运输方式选择 9

11815.2运输路线优化 9

86785.3运输成本控制 9

26685第六章配送效率优化策略 10

113506.1配送路径优化 10

14406.2配送时效性提升 10

20976.3配送资源整合 11

6053第七章信息技术在物流配送中的应用 11

73027.1物流信息系统构建 11

189727.1.1物流信息系统的定义与功能 11

191657.1.2物流信息系统的构建方法 12

126747.2大数据在物流配送中的应用 12

293217.2.1大数据概述 12

3827.2.2大数据在物流配送中的应用案例 12

29957.3互联网物流配送 12

727.3.1互联网物流配送的特点 13

326637.3.2互联网物流配送的应用案例 13

26224第八章绿色物流配送策略 13

204238.1绿色物流配送理念 13

55218.2绿色包装与配送 14

277628.3循环经济与物流配送 14

9725第九章电商平台物流配送协同 15

230459.1电商平台与物流企业协同 15

26599.1.1共建物流信息平台 15

22019.1.2优化配送路线 15

168869.1.3仓配一体化 15

51339.2电商平台内部协同 15

52979.2.1采购协同 15

65919.2.2库存管理协同 15

293339.2.3订单处理协同 15

310419.3产业链上下游协同 16

56689.3.1供应链协同 16

162519.3.2分销渠道协同 16

192979.3.3产业链金融服务协同 16

14363第十章客户服务优化策略 16

207510.1客户服务体系建设 16

1619310.2客户满意度提升 16

1006510.3客户投诉处理 17

32197第十一章物流配送成本控制 17

2686411.1成本控制原则与方法 17

1960111.1.1成本控制原则 17

824411.1.2成本控制方法 18

816311.2成本分析与监控 18

370911.2.1成本分析方法 18

855811.2.2成本监控手段 18

545611.3成本优化策略 19

632311.3.1采购成本优化策略 19

47811.3.2运输成本优化策略 19

3150611.3.3仓储成本优化策略 19

135411.3.4配送成本优化策略 19