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美容院贵宾登记制度范本
一、目的
为更好地服务贵宾客户，提升美容院的服务品质和客户满意度，确保贵宾客户的权
益得到充分保障，特制定本贵宾登记制度。
二、贵宾客户定义
贵宾客户是指在本美容院消费达到一定金额或次数，并自愿加入贵宾俱乐部的客户。
贵宾客户享有特殊的服务待遇和优惠。
三、贵宾登记流程
1.贵宾客户在消费时，服务员应主动向客户介绍贵宾俱乐部的好处和权益，并邀
请客户加入。
2.客户同意加入贵宾俱乐部后，服务员应向客户收集必要的个人信息，包括姓名、
联系方式、身份证号码等，并填写《贵宾客户登记表》。
3.服务员将《贵宾客户登记表》提交给店长或经理审批。
4.店长或经理审批通过后，将《贵宾客户登记表》归档保存，并录入电脑系统。
5.服务员向客户发放贵宾卡，并告知客户贵宾卡的使用方法和权益。
四、贵宾客户权益
1.贵宾客户在本美容院消费时，可享受优惠价格和特殊服务。
2.贵宾客户可参加本美容院举办的各类贵宾活动，如新品试用、专业讲座、护肤
咨询等。
3.贵宾客户在本美容院消费达到一定金额或次数，可获得积分，积分可兑换商品
或服务。
4.贵宾客户享有生日优惠和服务，本美容院将提供生日祝福和特别优惠。
5.贵宾客户有权对本美容院的服务提出意见和建议，我们将竭诚为您改进。
五、贵宾客户管理
1.服务员应定期与贵宾客户保持联系，了解客户需求和反馈，提供个性化服务。
2.店长或经理应定期查看贵宾客户登记资料，分析客户消费行为，提升客户满意
度。
3.本美容院将严格保护贵宾客户的个人信息，不得泄露给第三方。
4.贵宾客户如有违规行为，如恶意欠款、恶意破坏店内设施等，本美容院有权取
消其贵宾客户资格。
六、贵宾客户登记制度的修订
本贵宾客户登记制度如有变更，将提前通知贵宾客户，并经店长或经理审批后生效。
七、附则
本贵宾客户登记制度自颁布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度
为准。
通过以上贵宾登记制度，本美容院将更好地服务于贵宾客户，提升客户满意度，实
现美容院的长远发展。
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