2024版电商平台一件代发服务协议版.docx

2024版电商平台一件代发服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1定义与范围

1.2服务流程

1.3服务时间

2.双方权益

2.1电商平台权益

2.2代发服务商权益

2.3消费者权益

3.服务费用

3.1费用标准

3.2费用支付

3.3费用调整

4.商品质量与售后服务

4.1商品质量保障

4.2售后服务政策

4.3退换货流程

5.数据与信息共享

5.1数据安全与保护

5.2信息实时更新

5.3数据使用限制

6.合同期限与终止

6.1合同期限

6.2合同终止条件

6.3合同终止后的处理

7.违约责任

7.1电商平台违约

7.2代发服务商违约

7.3消费者违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力处理

12.合同的修改与补充

12.1修改条件

12.2补充内容

12.3修改后的合同生效

13.附则

13.1合同附件

13.2合同生效条件

13.3合同的解释权

14.完整协议

14.1双方确认

14.2替代版本

14.3合同副本

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1定义与范围

本协议所称一件代发服务，是指代发服务商根据电商平台的指令，为其处理订单、仓储、包装、配送等物流服务，并按照约定时间向消费者发货。

1.2服务流程

(1)电商平台向代发服务商提供订单信息；

(2)代发服务商根据订单信息进行商品打包；

(3)代发服务商在约定时间内将商品发出，并确保商品质量；

(4)代发服务商提供物流跟踪信息，确保消费者可实时了解商品配送状态。

1.3服务时间

双方协商确定服务时间，代发服务商应在约定时间内完成商品的发货。如遇特殊情况，应及时通知电商平台，并协商解决。

第二条：双方权益

2.1电商平台权益

电商平台有权要求代发服务商按照约定提供优质、高效的物流服务，并确保消费者满意度。

2.2代发服务商权益

代发服务商有权根据协议约定获得服务报酬，并要求电商平台提供准确、完整的订单信息。

2.3消费者权益

消费者享有购买商品后的合法权益，包括但不限于商品质量、售后服务和退换货等。

第三条：服务费用

3.1费用标准

双方根据市场行情、商品种类等协商确定服务费用标准。

3.2费用支付

电商平台应在代发服务商完成服务后，按照约定的时间、方式支付服务费用。

3.3费用调整

如市场行情、商品种类等发生变化，双方可协商调整服务费用标准。

第四条：商品质量与售后服务

4.1商品质量保障

代发服务商应对所代发的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规及电商平台的要求。

4.2售后服务政策

代发服务商应提供商品的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

4.3退换货流程

消费者在购买商品后，如发生退换货需求，代发服务商应按照电商平台制定的退换货流程及时处理。

第五条：数据与信息共享

5.1数据安全与保护

双方应对共享的数据与信息保密，确保数据安全，不得泄露给第三方。

5.2信息实时更新

双方应实时更新商品库存、订单处理等信息，确保数据的准确性。

5.3数据使用限制

除本协议约定的用途外，未经对方同意，任何一方不得将共享的数据与信息用于其他目的。

第六条：合同期限与终止

6.1合同期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2合同终止条件

(1)双方协商一致解除本协议；

(2)双方未履行协议义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

(3)一方严重违反本协议，对方有权解除协议；

(4)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除协议。

6.3合同终止后的处理

合同终止后，代发服务商应按照电商平台的要求，完成尚未处理的订单，并协助电商平台处理相关售后问题。

第八条：违约责任

8.1电商平台违约

(1)电商平台未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的____%；

(2)电商平台提供错误订单信息，导致代发服务商损失的，应承担相应的赔偿责任。

8.2代发服务商违约

(1)代发服务商未按约定时间、数量发货的，应支付违约金，违约金为应付服务费用的____%；

(2)代发服务商未保证商品质量，导致消费者投诉的，应承担相应的赔偿责任。

8.3消费者违约

消费者未按约定时间支付商品款项的，应支付违约金，违约金为应付商品款项的____%。

第九条：争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。

9.2调