产品售后维护服务协议书5篇.docx

产品售后维护服务协议书5篇

篇1

甲方（用户）：XXX，地址：XXXX，电话：XXXX，电子邮箱：XXXX。

乙方（服务方）：XXX，地址：XXXX，电话：XXXX，电子邮箱：XXXX。

为了保障甲方的合法权益，确保产品售后维护服务的顺利进行，双方根据平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供产品售后维护服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、软件更新、技术咨询等。

2.乙方将确保甲方所购产品的正常使用，并对因产品质量问题导致的故障或损坏进行及时处理。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，服务期限为XXXX年，即从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.服务期限届满后，双方可协商续签协议，乙方将继续为甲方提供售后维护服务。

三、双方权利与义务

1.甲方应确保所购产品的正常使用，并遵守乙方的售后服务规定。

2.甲方在遇到产品故障或损坏时，应及时联系乙方，并提供相关信息以便乙方进行维修或更换零部件。

3.乙方应确保提供的产品质量可靠，符合国家相关标准。

4.乙方在接到甲方的维修或更换零部件请求后，应及时响应并处理。

5.乙方在服务过程中，应保护甲方的隐私和个人信息。

四、服务费用与结算方式

1.根据双方协商，甲方应支付乙方售后维护服务费用，具体金额及支付方式如下：

（1）甲方在签订协议时支付乙方服务费用定金XXXX元。

（2）甲方在服务期限内，每季度支付乙方服务费用XXXX元。

2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，出具相应的发票或收据。

3.若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供售后服务，直至甲方支付全部费用。

五、违约责任与纠纷解决

1.若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

2.若双方在履行本协议过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他事项

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字）：XXX，日期：XXXX年XX月XX日。

乙方（签字）：XXX，日期：XXXX年XX月XX日。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需的产品售后维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应为甲方提供产品售后维护服务，包括产品安装、调试、保养、维修等服务。

2.乙方应根据甲方的需求，提供定期或不定期的服务，确保产品的正常运行和使用。

3.乙方应提供必要的技术支持和咨询，帮助甲方解决产品使用过程中的问题。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。

2.乙方应在协议生效之日起的_____个工作日内，完成产品的安装和调试工作。

3.协议期满后，双方可协商续签或终止协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付产品售后维护服务的费用，具体费用根据产品的类型、数量以及服务的具体内容而定。

2.甲方应在协议签订后支付总费用的_____%作为预付款，剩余款项在协议执行完毕后支付。

3.乙方应在收到款项后向甲方提供正式的发票和收据。

四、保修期限及保修范围

1.乙方应提供至少_____个月的保修期，自安装和调试完成之日起开始计算。

2.在保修期内，乙方应对产品的质量问题进行免费维修或更换。

3.保修范围包括产品的所有部件和附件，但不包括因甲方人为因素造成的损坏。

五、违约责任及赔偿

1.乙方未能按照协议提供服务的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.甲方未能按照协议支付费用的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。

3.因不可抗力因素导致双方无法履行协议的，双方应友好协商解决。

六、争议解决及法律适用

1.本协议的签订、执行和解释均适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未受争议的其他部分。

七、