电子商务背景下企业售后服务的思考与创新研究.doc

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2024-11-25 发布于湖北
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题目：电子商务背景下中小企业售后服务的思考

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电子商务背景下企业售后服务的思考与创新研究

摘要

伴随着计算机网络技术的发展和完善，我们正处于一个大数据大互联网的社会之中。因此电子商务这种依托于互联网经济的商务模式现在也是越来越盛行。更多的年轻人喜欢在网上完成平时生活中的交易。这是由于其限制比较小的特点，他缩短了距离的影响，减少了时间的浪费。消费者可以通过计算机和网络将他们需要的产品与全球网络进行比较，这大大方便了我们的生活。近年来，B2C电子商务以一种极迅猛的节奏快速发展着。除了自己的业务外，它还进入了更多的企业网站和更广阔的平台（如淘宝网），以形成合作电子商务企业和电