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场馆满意度调查
一、调查目的
本次“场馆满意度调查”的主要目的是了解并评估顾客对于某场馆在服务、设施、环境等方面的满意程度。通过收集顾客的反馈意见，找出场馆运营中的不足之处，为进一步改进和提升场馆服务质量提供依据，增强顾客的满意度和忠诚度，从而促进场馆的持续发展。
二、调查方式
1.问卷调查：设计一份详尽的问卷，包括选择题和开放性问题，以在线和纸质两种形式进行发放和收集。
2.面对面访谈：在场馆内随机抽取部分顾客进行面对面访谈，以获取更为深入和详细的反馈信息。
3.电话回访：对曾留下联系方式的顾客进行电话回访，了解他们的满意度及建议。
三、调查内容
1.场馆设施满意度：调查顾客对场馆内
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