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稳定可靠支持软件运维服务合同

合同编号：__________

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鉴于甲方需要对现有软件进行运维服务，以确保软件的正常运行和稳定性；乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方经友好协商，就甲方软件运维服务事项达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的软件系统日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。

1.2乙方应确保甲方软件系统的稳定性和可靠性，保障系统正常运行，确保甲方业务不受影响。

1.3乙方应及时响应甲方的运维需求，提供专业的技术支持和服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方提供甲方软件运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按期向乙方支付服务费用。

四、支付方式

4.1甲方支付服务费用采取预付制，自本合同生效之日起____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。

4.2以后每次服务费用支付时间为合同到期前____个工作日。

五、违约责任

5.1乙方未按照约定提供运维服务，或者提供的运维服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。

5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付违约金。

六、保密条款

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方软件运维需求说明书

4.乙方运维服务方案

5.服务费用支付凭证

6.保密协议

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供运维服务，或提供的运维服务不符合约定。

2.甲方未按照约定支付服务费用。

3.双方未履行保密义务。

4.双方未按照约定解决争议。

三、法律名词及解释：

1.运维服务：指乙方为甲方提供的软件系统日常运维工作，包括系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。

2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

3.保密义务：指双方在履行合同过程中对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。

4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过友好协商或法律途径解决的方式。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.运维服务质量不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。

2.甲方支付服务费用迟延：提醒甲方支付服务费用，必要时暂停提供运维服务，并要求甲方支付违约金。

3.乙方未履行保密义务：要求乙方立即停止泄露商业秘密等行为，必要时诉诸法律手段。

4.争议解决不畅：尝试调解或向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供软件运维服务。

2.乙方为甲方提供软件运维服务。

3.双方就运维服务费用进行支付。

4.双方履行保密义务。

5.双方通过友好协商或法律途径解决争议。