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最新导游工作总结范例

最新导游工作总结范例（精选26篇）

最新导游工作总结范例篇1

我觉得作为一名导游员应当有很剧烈得责任感，假如连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧急很兴奋得心去接的团，刚开头在讲解方面都还可以，也蛮顺当的。后来却在分房卡得时候

第一个景点，在校内讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，预备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会消失口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校内导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物把握学问。

其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的预备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多把握些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地预备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么兴奋和骄傲，但是同样有着很多酸甜苦辣。

最新导游工作总结范例篇2

20xx年是不平凡的一年。20xx年，我从学校出来，把在xx中学到的关于导游的学问运用到工作中，从理论到实践。20xx年10月开头在做地接导游。我的时间不长，我的资源不深，但我有许多感受:

“导游”这份工作给我的生活带来了许多欢乐，但也让我知道“导游”不是一份简洁的工作。和其他职业有显著的区分，就是你要和客人近距离接触，这自然让我们对服务的感受比一般人更深刻。从某种意义上说，可以说导游职业的无穷魅力源于我们对服务的感知和喜爱。

通过几个月的工作实践，我深刻熟悉到，考取导游证并不意味着你永久是一名合格的导游，而是要不断学习，不断充实，不断提高。在游客眼中，导游应当是无所不知的“万事通”。导游服务是一项学问密集型和高智能的服务工作，丰富的学问和广博的学问是做好导游服务的前提。作为一名导游，我们应当“与时俱进”，始终保持乐观的求知欲，以适应社会进步和进展的需要。更重要的是。我们不敢认为自己是万事通。要保持虚心谨慎的态度，记住学无止境，学无止境，人外有人，天外有天，三人行必有我师。

时刻牢记导游的职责，仔细学习《x条例》和，努力落实旅游方案，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“来宾至上、服务第一、服务人人、合理可行”的四大服务原则，细致、热忱、周到地做好导游服务工作。即一切工作以游客为动身点，以服务为动身点，时刻考虑游客的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。在服务过程中，要坚持“为每一个人服务”的原则，对每一位来访者都要热忱、周到、友好、敬重、公正、公平对待。我们应当坚持“合理、可能”的原则。在旅游服务过程中，要时刻关注游客的心情变化，急躁倾听游客的看法和诉求，冷静分析，认真甄别哪些是合理的，哪些是可以做到的，并尽力去做。假如做得不好或者已经错过了机会，就要尽力准时弥补，最大限度地做到游客满足。

导游服务是整个旅游服务活动中特别重要的一个方面。导游导游期间，我认为“精确?????、清楚、生动”相辅相成，缺一不行。首先，“准”是第一位的，也是最重要的。在导游的过程中，切记“假一物毁千真”的教训，切忌胡编乱造、乱扣帽子、信口开河。这将游客的“求知”作为旅游活动中的重要内容之一，而我们的导游在传播学问信息、传递审美观念、传播中华文明方面发挥着重要作用。因此，导游的语言必需科学规范，传达的信息必需正确，才能吸引游客的留意力，满意游客的“求知”欲望。其次，“清楚”是关键。在导游的讲解中，清楚、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。吐字清楚、言简意赅、用词恰当、组合恰当、层次清楚、规律性强，避