2024版水处理技术支持与服务协议版.docx

2024版水处理技术支持与服务协议版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3技术支持与服务内容

2.技术支持

2.1技术咨询

2.1.1咨询方式

2.1.2响应时间

2.1.3咨询记录保存

2.2技术培训

2.2.1培训内容

2.2.2培训时间

2.2.3培训地点

2.2.4培训费用

2.3技术支持

2.3.1电话

2.3.2响应时间

2.3.3服务时间

3.服务内容

3.1定期维护

3.1.1维护周期

3.1.2维护内容

3.1.3维护费用

3.2紧急维修

3.2.1维修响应时间

3.2.2维修费用

3.3备品备件供应

3.3.1备品备件清单

3.3.2供应时间

3.3.3备品备件费用

4.服务期限

4.1协议有效期限

4.2服务延长条款

5.费用与支付

5.1服务费用

5.1.1费用构成

5.1.2费用支付方式

5.1.3支付时间

5.2额外费用

5.2.1额外费用的定义

5.2.2额外费用的计算方式

5.2.3额外费用的支付时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密期限

6.3保密义务的解除

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3适用法律

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

10.一般条款

10.1通知

10.2完整协议

10.3合同的生效

11.定义与解释

11.1定义

11.2解释

12.附加条款

13.附件

13.1附件清单

13.2附件内容

14.其他约定

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：X公司

乙方：X水处理技术有限公司

1.2协议范围

本协议范围包括水处理技术的咨询服务、技术培训、技术支持服务、定期维护、紧急维修以及备品备件供应等内容。

1.3技术支持与服务内容

乙方将为甲方提供水处理技术的全方位支持与服务，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术支持服务、定期维护、紧急维修以及备品备件供应等。

第二条技术支持

2.1技术咨询

2.1.1咨询方式

2.1.2响应时间

乙方将在接到甲方咨询后的24小时内给予回复。

2.1.3咨询记录保存

乙方将保存所有的咨询记录，以备后续查询。

2.2技术培训

2.2.1培训内容

乙方将为甲方提供水处理技术、设备操作与维护等方面的培训。

2.2.2培训时间

培训时间根据甲方的需求进行安排，一般为工作日的9:0017:00。

2.2.3培训地点

培训地点在乙方的培训中心或者甲方指定的地点。

2.2.4培训费用

培训费用为人民币元整，包括但不限于培训师的费用、培训材料的费用等。

2.3技术支持

2.3.1电话

乙方向甲方提供专用的技术支持电话：X。

2.3.2响应时间

乙方将在接到甲方电话后的24小时内给予回复。

2.3.3服务时间

服务时间为工作日的9:0018:00。

第三条服务内容

3.1定期维护

3.1.1维护周期

乙方将按照甲方的设备运行情况制定维护计划，一般为每季度进行一次全面维护。

3.1.2维护内容

维护内容包括但不仅限于设备检查、清洁、更换耗材等。

3.1.3维护费用

维护费用为人民币元整，具体金额根据维护内容进行计算。

3.2紧急维修

3.2.1维修响应时间

乙方将在接到甲方紧急维修请求后的4小时内给予回复，并在24小时内安排维修工程师到达现场进行维修。

3.2.2维修费用

紧急维修费用为人民币元整，具体金额根据维修内容进行计算。

3.3备品备件供应

3.3.1备品备件清单

乙方将根据甲方的设备情况提供备品备件清单，并按照甲方的需求进行供应。

3.3.2供应时间

备品备件的供应时间为接到甲方订单后的3个工作日内。

3.3.3备品备件费用

备品备件费用为人民币元整，具体金额根据备品备件的定价进行计算。

第四条服务期限

4.1协议有效期限

本协议的有效期限为自双方签字之日起至2024年12月31日止。

4.2服务延长条款

如双方同意在协议到期后继续合作，可在协议到期前一个月内签订服务延长条款，延长协议的有效期限。

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.1.1费用构成

服务费用包括技术支持与服务、定期维护、紧急维修、备品备件供应等费用。

5.1.2费用支付方式

甲方将通过银行转账的方式支付服务费用。

5.1.3支付时间

甲方应在协议签订后的7个工作日内支付首期服务费用，之后每季度支付一次服务费用。

5.2额外费用

5.2.1额外费用的定义

额外费用包括但不限于乙方人员出差的费用、特殊维护材料的费用等。

5.