2024版电脑维修及售后支持协议版.docx

2024版电脑维修及售后支持协议版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1电脑维修

1.2售后支持

1.3协议版本

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.电脑维修服务

3.1维修范围

3.2维修流程

3.3维修时间

4.售后支持服务

4.1支持范围

4.2支持时间

4.3支持方式

5.服务费用

5.1维修费用

5.2支持费用

5.3付费方式

6.保修政策

6.1保修期限

6.2保修范围

6.3保修条件

7.质量保证

7.1维修质量

7.2支持质量

8.隐私保护

8.1数据安全

8.2个人信息保护

9.违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.合同的生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同的修改与补充

12.1修改条件

12.2补充内容

13.合同的优先级

13.1与其他合同的冲突

13.2优先级规定

14.其他条款

14.1信息更新

14.2通知义务

14.3不可抗力

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1电脑维修

本合同所述电脑维修服务，是指乙方按照甲方的要求，对甲方电脑设备进行故障诊断、维修、更换配件等恢复设备正常使用状态的服务。

1.2售后支持

本合同所述售后支持服务，是指乙方在电脑维修完成后，对甲方电脑设备进行的一系列技术支持服务，包括软件升级、系统优化、故障排查等。

1.3协议版本

本合同所述2024版电脑维修及售后支持协议，是指双方在2024年签订的，关于电脑维修及售后支持的协议版本。

2.合同双方

2.1甲方信息

甲方全称：__________

甲方地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

2.2乙方信息

乙方全称：__________

乙方地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

3.电脑维修服务

3.1维修范围

乙方负责维修的电脑设备范围包括但不限于：个人电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等。

3.2维修流程

甲方将故障电脑设备送至乙方维修点，乙方进行故障诊断后，向甲方提供维修方案及报价。甲方确认后，乙方进行维修，并在维修完成后通知甲方取机。

3.3维修时间

乙方承诺在收到甲方电脑设备后，一般在3个工作日内完成维修。复杂故障如需更长时间，乙方将及时通知甲方。

4.售后支持服务

4.1支持范围

乙方提供的售后支持服务范围包括但不限于：软件升级、系统优化、故障排查、网络调试等。

4.2支持时间

乙方提供的售后支持服务时间自电脑维修完成之日起计算，为期3个月。

4.3支持方式

乙方通过电话、远程桌面、现场服务等方式为甲方提供支持。现场服务仅限于甲方所在地。

5.服务费用

5.1维修费用

电脑维修费用根据维修项目、配件成本及人工费用确定，具体金额双方协商确定。

5.2支持费用

售后支持服务费用为人民币元整（小写：元），甲方应在服务期间内支付给乙方。

5.3付费方式

甲方支付服务费用时，可通过银行转账、现金支付等方式。

6.保修政策

6.1保修期限

自电脑维修完成之日起，硬件设备保修期限为3个月；软件部分保修期限为1个月。

6.2保修范围

保修范围包括维修过程中更换的配件及软件部分。

6.3保修条件

保修期内，如电脑设备出现相同故障，乙方负责免费维修。如故障原因非维修范围内，甲方需支付相应费用。

7.质量保证

7.1维修质量

乙方承诺提供的电脑维修服务符合行业标准，确保维修质量。

7.2支持质量

乙方承诺提供的售后支持服务能够解决甲方电脑设备在使用过程中遇到的问题，确保支持质量。

8.隐私保护

8.1数据安全

乙方在提供电脑维修及售后支持服务过程中，将严格保护甲方的数据安全，确保甲方数据不被泄露、篡改或丢失。

8.2个人信息保护

乙方在提供服务过程中，将严格遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息，未经甲方授权，不得将甲方的个人信息泄露给第三方。

9.违约责任

9.1甲方违约

如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供售后支持服务，直至甲方支付完毕。如甲方违反合同其他条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。

9.2乙方违约

如乙方未按约定时间完成维修或提供支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。如乙方违反合同其他条款，甲方有权要求乙方支付违约金。

10.争议解决

10.1协商解决

双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商解决。

10.2调解解决

如协商不成，双方同意向乙方所在地的消