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基层员工流失问题及对策研究-以A旅行用品公司为例

摘要

现阶段国内的经济形态中，中小企业发挥中重要的作用，这是众多大型企业无法替

代的，它们是中国经济活力的展示着，在未来有着强大的发展潜力，承载着中国经济发

展的新增长点。随着社会的发展，市场竞争日益激烈，人才对企业的发展和竞争都起着

重要的作用，人才对于中小企业来说至关重要，尤其是优秀的人才对中小企业的生存与

发展有着决定性的作用。激烈的市场竞争愈发残酷，企业在生存与扩张的同时，大量的

一线员工逐渐流失。通过对企业一线职员大量流失的研究，可以发现现阶段企业第一要

面对的问题就是如何吸引一线职员入职并且能够留住他们。此篇文章将重点对A旅行用

品公司企业基层员工流失的流失现象进行分析，在实际的研究过程中选取了A旅行用品

公司为例,探究基层员工流失主要原因,结合其中的主要的原因提出相关的解决的策略。

关键词：基层员工；流失原因；对策分析

目录

1引言2

2相关理论基础2

2.1人力资本理论2

2.2激励保健理论3

2.3公平理论3

2.4马斯洛需求层次理论3

3A旅行用品公司现状分析4

3.1A旅行用品公司简介4

3.2A旅行用品公司员工工作现状4

3.3A旅行用品公司基层员工流失情况5

4A旅行用品公司基层员工流失的原因分析9

4.1内部沟通机制不健全9

4.2薪酬福利问题10

4.3管理人员能力欠缺10

4.4人力资源绩效体系不完善11

1

4.5未能重视企业的文化建设11

5A旅行用品公司基层员工流失问题解决对策12

5.1优化企业内部沟通12

5.2建立具有竞争性的薪酬福利体系14

5.3开拓思维，引进新型人才，提高管理人员素质15

5.4建立健全科学的绩效考核体系15

5.5丰富企业文化，加强基层员工的认同感17

6结论17

参考文献17

1引言

随着经济的快速发展，企业为了吸引和留住员工，投入了大量的人力、物力、财力。

但是由于经济因素、企业内部因素和基层员工个人的因素等影响，企业因为很多一线员

工的大量离开而产生了很大的损伤。因而有以下的两大问题存在于现时的企业中：一个

是如何留住企业中现有的员工，一个是如何吸引优秀的人才进入企业，来推动企业更好

的发展。企业员工队伍的稳定性在很大程度上决定着企业的发展和壮大。员工流动性大，

不仅会造成企业难以实现技术上的深化改革，更会影响员工未来的长远发展。在A旅行

用品公司中，该企业的员工流动性较大，通过研究分析，找到产生该问题的原因，并结

合相关理论结合实际给出针对性的建议，让企业在日后的人才体系建设与人力资源管理

能够有一定的借鉴，这是本篇文章所主要研究的内容与探讨的意义所在。

2相关理论基础

2.1人力资本理论

能够对社会的发展产生推动并对实际劳动进行参与的人口总和叫人力资源。其在资

源领域属于第一资源，有着与其他资源相同的特征，其优质性依靠数量和质量体现。

通过人力资源的概念可以得知，人力资源不仅要求有效劳动人口数量，更要求有效

高质量的人力资源。而质量的优劣是依照职员的基本能力、文化素质以及任职表现等方

面进行参考的。

社会的发展休戚相关到第一资源的人力资源，社会发展的一个必备条件就是人力资

源。生产的发展需要数量丰富的人力资源来促进，但数量与物质资料之间也有着一种微

妙的平衡关系。当人力资源超过物质资料的生产，即人员过剩，出现大量失业人员，人

2

力资源就会反作用于生产发展，不利于生产发展，且对社会发展和进步也会产生负面作

用；另外，人力资源质量也影响经济发展，人口素质的提高有利于现代科技在生产中的

[2]

应用。

2.2激励保健理论

激励一保健理论又称双因素理论，是指就同一事件而言，员工对工作满意时和对工

作不满意时会有截然不同的观点。这其中的特征与员工的工作满意度关系密切。当参与

调查人员对工作满意时，他们更愿