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尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解我公司在您眼中的服务质量和满意度，以及为您提供更加精
准和高效的服务，我们特开展此次企业服务调查。您的宝贵意见将对我们改进服务、
提升客户满意度具有重要意义。请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您所在的企业名称：
2.您的职位：
3.您所在行业：
4.您所在地区：
二、服务满意度评价
1.您对我公司整体服务质量的满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
2.您认为我公司服务中最满意的地方是？
（可多选）
（1）服务态度
（2）专业能力
（3）服务效率
（4）沟通能力
（5）售后服务
3.您认为我公司服务中最不满意的地方是？
（可多选）
（1）服务态度
（2）专业能力
（3）服务效率
（4）沟通能力
（5）售后服务
三、服务改进建议
1.针对您最不满意的地方，您认为我公司可以从哪些方面进行改进？
2.您认为我公司应该如何提升服务质量？
3.您对我公司服务有哪些额外的期望或建议？
四、其他问题
1.您是否愿意向其他企业推荐我公司的服务？
（1）愿意
（2）不愿意
2.您认为我公司服务与同行业其他企业相比，有哪些优势和劣势？
3.您对我公司服务的改进有哪些建议？
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！请您放心，您的个人信息和意见将严格保密，
仅用于内部统计分析。再次感谢您的支持与配合！
问卷填写完毕后，请您将问卷提交至以下方式：
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期待您的宝贵意见，祝您工作顺利！
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