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重大事项调解工作总结范文

背景介绍

重大事项调解是指在涉及重大利益关系、多方利益主体参与的纠纷或

争议中，通过公正、公平、公开的调解方式解决争端。本文就我参与的一

起重大事项调解工作进行总结和分析，以期为今后的调解工作提供有益的

经验借鉴。

工作目标

本次重大事项调解的核心目标是促使争议双方达成互惠互利的协议，

确保各方利益得到合理保障，并为双方提供可持续发展的解决方案。

工作过程

1.调查研究

在开始调解工作之前，我先对争议的来源、各方要求和利益点进行了

详细调查与研究。通过与各方的沟通和收集证据，我了解到双方的核心利

益冲突点在于资源分配不合理和权益保障的问题。

2.设定调解原则和目标

在了解争议的具体情况后，我与相关部门和专家一起制定了调解的原

则和目标。我们强调公正、平等和保护各方合法权益的基本原则，希望通

过调解使争议双方达成双赢的结果。

3.确定调解议程

根据调查研究和双方要求，我制定了调解议程，确定了时间、地点和

参与人员。同时，为了确保调解过程的公正性，我邀请了独立、公正的第

三方机构担任调解组织者和调解人。

4.召开调解会议

在调解会议中，我以中立的身份主持会议，确保双方有平等的发言权，

并鼓励各方充分表达自己的意见和诉求。在会议中，我及时引导和调控双

方的情绪，防止争议升级。同时，我注重维护会议纪律，确保会议的高效

进行。

5.协调双方利益

在调解过程中，我更多的是以协调者的角色出现，努力寻求双方利益

的最大公约数。我鼓励双方进行积极的合作，引导他们找出争端的根本问

题，并寻求双方都能接受的解决方案。在这个过程中，我积极倾听并鼓励

双方尊重彼此的合法权益。

6.签署协议与跟进

经过多次调解会议的进行，最终争议双方达成了双方都满意的协议。

我积极推动协议内容的完善，并最终敲定了协议的正式版本。同时，为了

保障协议的执行，我安排了专业团队对协议的执行情况进行跟踪和监督。

工作成效与问题分析

本次重大事项调解工作取得了一定的成果和经验，但也面临一些问题

和挑战。

成果

通过调解，争议双方最终达成了双方都满意的协议，成功解决了争端。

协议的内容充分考虑了各方的利益，达到了互惠互利的效果。同时，协议

的执行情况良好，为争端的持续解决打下了良好的基础。

问题与挑战

在调解过程中，双方情绪激动、坚持己见等问题时有发生，这给调解

工作带来了一定的困难。另外，由于事项的复杂性和涉及的利益关系纷繁

复杂，调解工作需要更多的时间和精力投入。此外，对于争议的根本问题

的解决也需要更多专业的知识和技巧。

总结与展望

本次重大事项调解工作使我深刻认识到调解的重要性和复杂性。通过

调解，我不仅学到了更多的专业知识和技巧，还提高了沟通、协调的能力。

在今后的工作中，我会进一步加强自己的学习和实践，不断提升自己的调

解能力，为社会稳定和公正提供更好的服务。