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酒店绩效考核方法

为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各部门的工作绩效，充

分发挥绩效考核对发展的激励作用，最大限度地调动员工的积极性和主动性，根

据本酒店特点，特制定以下考核办法。

一.评估周期

绩效考核以月为周期，按月考核，次月兑现。

二，评估的一般内容

利润考核及综合指标。

三.利润评估

周转利润指数

完成内部利润指标，将经营者业绩提升至基本工资的1倍；兑现批准的员工

人均绩效工资。

超额支付内部利润目标，每超过1%的经营者，将增加10%的基本工资，限

额为基本工资的50%。对员工来说，多付的利润低于5%的，每多付1%就增加

10%的绩效工资；多付利润在5%以上的，多付部分(即5%以上的部分)将增加多

付金额的20%。

内部利润目标不支付的，每欠1%扣经营者年收入的5%，累计扣至基本工资；

对于员工来说，每欠1%，就要扣除绩效工资的5%，以绩效工资的50%为限。

应收账款指数

以油田下达的应收账款控制限额为基础，对作业人员，期末按应收账款比例

同比例增加(扣除)基本工资，限额为基本工资的15%；对员工，期末按应收账款

比例同比例增加(扣除)绩效工资，以绩效工资的15%为限。

经济增加值指数

当年EVA大于零，经营者基本工资和员工绩效工资增长6%。

认识到年度EVA超过上一年水平(EVA0.05)；0)，经营者绩效工资提高2%。

当EVA大于当年石油工程单位平均水平时，经营者基本工资和员工绩效工资

将增加2%。

四.综合评估

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主要包括精神文明建设指标和“三基”工作指标(“三基”是指：基层建设；

基础工作；基本技能培训)人力资源管理指标、财务预算达标率指标、内控制度

执行指标、安全管理指标。具体重量如下：

(1)财政预算达标率指标考核权重为10%(10分)

财务预算达标率不低于1个百分点，扣除当月10%绩效工资。

(二)基础工作考核权重10%(10分)

要确保所有目标任务按照酒店xx团队的要求准确及时传达，对本部门员工

充分了解。如果xx团队布置的目标任务没有完成，或者酒店规章制度执行存在

重大失误，给各项工作的落实带来了负面影响，将根据情节轻重扣相应的分。

(3)工作效率考核权重为10%(10分)

要求员工工作积极主动，提前完成任务给予适当奖励。对工作效率低下、不

积极或只能在xx部门督促下完成工作的，将根据情节轻重扣相应分。

(4)设备维修考核权重为10%(10分)

对在卫生、服务、设施设备维护质量检查中发现的违规行为，根据情节轻重，

扣相应分。

(五)基本技能培训考核权重10%(10分)

需要及时有效地做好各部门的培训工作，培训效果需要达到优异的效果。对

未经过培训或培训效果不佳的部门负责人，视情节轻重扣相应分。

(6)部门协作考核权重为10%(10分)

要积极配合相关部门，完成c

在内控检查中，扣款单位将获得注销奖金，该奖金将与员工的岗位挂钩。上

级内控查扣人员的岗位下岗待遇。

(10)安全管理评估

安全评估被拒绝。对存在安全问题的部门和员工，除采取相应的纪律处分外，

还将取消部分评价资格，并追究经济损失的赔偿和法律责任。

动词（verb的缩写）各部门特色考核项目

Xx部门及辅助部门包括：xx办公厅、人力资源部、财务资产部、运营管理

部、服务质量监督部；辅助部门包括采购供应部、保安部、锅炉房、洗衣房。这

类部门不直接承担内部利润指标，xx考核的综合考核项目(70%权重)以利润考核

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项目和上级对酒店的综合考核得分(30%权重)为基础。注：2014年起，工程部纳

入辅助部门管理。

生产部门包括：客房部、1号餐饮部、2号餐饮部、3号餐饮部、外部部门。

上缴内部利润指标的考核以(70%的权重)为主，综合考核(30%的权重)为辅。注：

旅行社自2014年起由生产部门管理。

完成综合承