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物业公司管理制度范本(7篇)

物业公司管理制度范本精选篇1

为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、

使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定

本办法。

一、物业管理企业

１、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物

业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和

环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有

偿服务。

２、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证

书。

３、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包

括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送

区物业主管部门备案。

４、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员２４小时

值班，确保及时为业主服务。

５、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费

标准，便于业主和使用人监督。

６、日常维护与紧急事件处理。

（１）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位

和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。

（２）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保

业主和使用人财产不受损失。

（３）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专

人看管，确保水质安全使用。

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７、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功

效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地

方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教

育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

８、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、

定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。

既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。

路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

９、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指

导，争取配合，做好小区治安管理工作。

１０、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力

度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日

程。

１１、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物

业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人

１、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督

物业管理活动。有权选择物业管理企业。

２、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或

使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费

用。

３、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随

意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随

意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内

乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；

制造妨碍他人正常休息的噪音等。

４、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可

以向法院提起诉讼。

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５、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有

权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。

６、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲

裁或直接向人民法院提起诉讼。住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这

项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安

居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

三、本办法施行监督机关为×市__区建设环保行政执法局物业管理办公室。

四、本办法自公布之日起施行。

物业公司管理制度范本精选篇2

为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用

人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘