服务礼仪培合同8篇.docx

服务礼仪培合同8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据中华人民共和国有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就服务礼仪培训事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供_________（如：商务礼仪、服务接待礼仪、会议礼仪等）培训服务。

2.培训时间：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

3.培训地点：_________。

4.培训费用：甲方需向乙方支付培训费用，具体金额及支付方式如下：_________。

二、双方权利义务

1.甲方的权利义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供培训服务。

（2）甲方应按时向乙方支付培训费用。

（3）甲方应积极配合乙方进行培训前的准备工作和培训过程中的相关工作。

2.乙方的权利义务

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付培训费用。

（2）乙方应按照合同约定向甲方提供培训服务。

（3）乙方应确保培训质量，达到甲方满意的效果。

三、违约责任

1.甲方如未按时向乙方支付培训费用，乙方有权要求甲方按照合同约定支付违约金。

2.乙方如未按照合同约定向甲方提供培训服务，甲方有权要求乙方按照合同约定支付违约金。

3.双方如因不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知对方，并友好协商解决。

四、争议解决

1.双方如因履行合同发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应继续履行合同中其他约定事项。

五、其他约定事项

1.双方应妥善保管合同及相关资料，不得泄露给第三方。

2.双方应对合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息保密，不得泄露给第三方。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

4.如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务方）：_________

根据中华人民共和国有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方委托乙方进行服务礼仪培训事宜，达成如下协议：

一、培训对象

本次培训面向甲方的全体员工，包括新员工、在职员工和管理人员。

二、培训目标

通过本次培训，甲方员工将能够掌握基本的服务礼仪知识，提升服务水平，为顾客提供更加优质的服务。

三、培训内容

1.服务礼仪基本概念与重要性

2.服务人员形象与着装规范

3.接待顾客的基本礼仪与技巧

4.与顾客沟通时的礼仪与技巧

5.处理顾客投诉时的礼仪与技巧

6.餐饮服务礼仪与技巧

7.会议服务礼仪与技巧

8.其他相关服务礼仪与技巧

四、培训方式与时间

1.培训方式：采用线上培训与线下培训相结合的方式进行。线上培训主要通过视频课程、PPT讲解等形式进行，线下培训则通过现场教学、角色扮演等方式进行。

2.培训时间：本次培训计划为期两周，具体安排如下：

-线上培训：第一周进行，每天2小时，共计14小时。

-线下培训：第二周进行，每天4小时，共计20小时。

-具体时间安排将根据甲方的工作实际情况进行调整。

五、培训费用与支付方式

1.培训费用：本次培训费用为人民币_________元（大写：_________元整）。该费用包括线上培训资源费、线下培训师资费等。

2.支付方式：甲方将在签订本合同后7个工作日内向乙方支付培训费用。乙方将向甲方提供正式发票。

六、双方权利义务

1.甲方的权利义务：

-甲方有权要求乙方按照本合同约定的内容和方式进行培训。

-甲方有义务按时向乙方支付培训费用。

-甲方有义务配合乙方进行线下培训工作，提供必要的场地和设备支持。

2.乙方的权利义务：

-乙方有权要求甲方按照本合同约定的方式和时间支付培训费用。

-乙方有义务按照本合同约定的内容和方式进行培训工作。