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1.1.1无线侧优化
eNodeB以下主要包含终端、空口及eNodeB的影响，主要定位流程和检查点如下：
S1口以下问题
测试方法和测测试软件调优
Y
试软件检查问题
测试软件统计
问题
终端问题Y终端已知问题
更换终端对比
空口问题Y空口因素检查
eNodeB影响因
eNodeB问题Y
素检查
N
eNodeB其他问题
结束
提单解决
Step1：检查测试软件是否调优，最大是是否整体偏低；测试软件统计方面是不是有问
题；如果为路测软件更换后恢复，则为路测软件问题，需软件厂家处理；
Step2：隔离是否为终端问题，更换测试设备进行对比或者更换测试区域进行对比，如
果更换测试终端恢复，则为终端问题；终端问题主要检查终端软件版本、终端能力等；如无
法确认，需找终端厂商确认；
Step3：空口问题隔离，分析路测数据进行RSRP、SINR、干扰、异常事件等的核查，
如果不能满足阈值条件，则进行空口优化处理；
Step4：在空口条件无异常的情况下，需要检查基站状态，故障告警信息，基站版本确
认，参数配置核查，确认是不是为基站问题，如果一切影响因素排查完毕后仍无法恢复，提
单进行问题处理；
终端侧拉网数据分析
✓丢包，点击Message选项下的IPKeyMessages子选项可查看终端收发RTP包情况
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其中，Network-UE是指终端收到的网络下发的下行RTP包，若下行sequencenumber
不连续，则说明网络侧有丢包，具体丢包位置需要基站及上层网元同时排查；UE-Network
是指终端发送到网络侧的上行RTP包，若上行sequencenumber不连续，说明终端自身有问
题：
✓时延：端到端时延是影响交互式语音通信质量的最重要因素之一。它必须被控制在
一个合理的值以内，否则收听的一方会误认为说话的一方还没有开始讲话而开口，
但恰好此时另一方的通话也到了，从而发生冲突。从经验来看，当时延到达[175ms、
第2页,共24页
200ms]的区间范围内时，MOS会有一明显的抖降，后续随时延增加MOS会持续
维持抖降的过程。
✓抖动：也叫做时延的变化。是指在一个IP呼叫过程中所有发送的数据包到达的时
间差异。当一个数据包发送时，发送端在RTP报文头上增加一个时间戳；当在另
一端被接收时，接收端同样增加另一个时间戳；计算这两个时间戳可以得到这个数
据包的通路时间。
eNodeB：eNodeB数据主要通过CELLDT数据进行上下游隔离分析。
✓丢包：基站TTI级跟踪（CellDT138跟踪）是在基站侧PDCP层部署的跟踪，能够检测
到核心网（S1链路）原因导致的下行丢包。
比如下图中，显
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