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商场内部劳动竞赛方案

商场内部劳动竞赛方案

一、方案背景

随着商场经营环境的日益竞争激烈，管理者需要通过各种手段

来提高员工的工作积极性和责任心，以提升整体业绩。劳动竞

赛是一种有效的激励手段之一，可以通过竞争激发员工的潜能，

增强团队合作，促进工作效率和质量的提升。

二、目标设定

1.提高员工的工作积极性和责任心；

2.激发员工的创新意识和团队合作精神；

3.提升商场的运营效益和客户满意度。

三、竞赛规则

1.参赛人员：

(1)所有商场内的员工都可以参加。

(2)可以进行个人参赛或团队参赛，每个团队不得超过5人。

2.竞赛内容：

(1)以岗位负责人为单位，由各个部门或区域负责人提出针

对自己部门或区域的工作任务和绩效目标。

(2)参赛人员根据自己的岗位职责制定工作计划，并按计划

完成工作任务。

3.评选标准：

(1)工作任务完成情况：根据每个参赛人员在规定时间内完

成的工作任务的质量和效率评定。

(2)团队合作精神：根据参赛团队在竞赛期间表现的团结协

作、互相支持和资源共享进行评定。

(3)客户满意度：通过客户满意度调查评估参赛人员在服务

过程中的表现。

四、竞赛奖励

1.个人奖励：

(1)根据参赛人员的评定分数进行排名，前三名分别给予一、

二、三等奖，奖金分别为5000元、3000元、2000元。

(2)对于表现特别出色的个人，可以额外给予一次性奖励或

晋升的机会。

2.团队奖励：

(1)根据参赛团队的评定分数进行排名，前三名分别给予一、

二、三等奖，奖金分别为10000元、8000元、5000元；

(2)获得团队奖励的团队成员将额外获得感谢信和荣誉证书。

3.其他奖励：

(1)根据客户满意度调查结果，每月评选出得分最高的员工，

给予个人表彰和奖励；

(2)每季度评选出表现突出的员工，可参与公司组织的培训、

讲座等活动。

五、竞赛推广

1.充分宣传：

(1)制作宣传画面和海报，张贴在公司内、外各方密集的区

域；

(2)在员工的办公区域展示竞赛规则和奖励机制；

(3)制作宣传册，在员工入职培训时发放。

2.营造氛围：

(1)在员工例会和团队会议上定期宣布竞赛进展和成果；

(2)制定竞赛专用音乐或签名曲，定期播放激励员工。

3.激励推动：

(1)上级主管定期召开评审会议，对竞赛进展情况进行评估

和指导；

(2)给予表彰和奖励的员工和团队进行宣传和表彰。

六、竞赛执行

1.组织安排：

(1)成立竞赛筹备组，负责竞赛方案的制定、奖励的设定以

及评选、宣传等工作；

(2)筹备组根据商场的情况制定详细的竞赛日程安排表，并

确保竞赛的顺利进行。

2.竞赛监督：

(1)筹备组成员负责监督各个参赛团队的表现和进展情况；

(2)鼓励员工之间相互监督和评估，建立良好的竞争机制。

3.成果公布：

(1)筹备组将竞赛结果在公司内部进行公开公示，同时以邮

件、公告等形式通知参赛人员；

(2)对于获得奖励的员工和团队，可以通过内部通讯平台、

宣传栏等形式进行进一步的宣传和表彰。

七、竞赛效果评估

1.员工反馈：

(1)定期通过员工调查问卷了解竞赛措施的实施效果；

(2)针对员工反馈，及时进行调整和改进。

2.业绩评估：

(1)进一步统计和分析商场的销售额、客流量等经营数据，

评估竞赛的实际效果；

(2)将评估结果纳入商场的绩效考核体系中，与其他绩效指

标相结合。

2.客户满意度调查：

(1)定期开展客户满意度调查，对竞赛期间提供服务的员工

进行评估；

(2)将客户满意度评估结果与竞赛结果综合考虑，总结竞赛

效果。

八、总结与展望

通过劳动竞赛，商场可以激发员工的工作热情，提高整体工作

效率和质量，达到提升经营效益和客户满意度的目标。竞赛方

案的执行需要充分的宣传推广和激励推动，同时需要对竞赛效

果进行系统的评估和总结，以便于对方案进行进一步的改进和

优化。劳动竞赛不仅是一种激励手段，更是一种促进员工个人

成长和提升的机制，可以促进企业的可持续发展和员工的个人

发展。