2024版文印服务协议细则及执行指南版.docx

2024版文印服务协议细则及执行指南版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1打印服务

1.2复印服务

1.3扫描服务

1.4装订服务

1.5快递服务

2.服务范围

2.1服务地点

2.2服务时间

2.3服务对象

3.服务质量

3.1打印质量

3.2复印质量

3.3扫描质量

3.4装订质量

4.服务价格

4.1价格列表

4.2优惠政策

4.3支付方式

5.服务流程

5.1提交订单

5.2确认订单

5.3完成服务

5.4售后服务

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更和终止

9.1生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.客户满意度保障

10.1服务满意度标准

10.2投诉与反馈

10.3服务改进

11.服务提供商的义务

11.1提供优质服务

11.2保障客户权益

11.3遵守法律法规

12.客户的义务

12.1提供真实信息

12.2遵守服务规定

12.3支付服务费用

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

13.3不可抗力处理

14.其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的适用法律

14.3合同的修订历史

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1打印服务

1.1.1提供黑白打印服务，包括A4、A3纸张打印。

1.1.2提供彩色打印服务，包括A4、A3纸张打印。

1.1.3提供特殊纸张打印服务，如哑光纸、光泽纸等。

1.2复印服务

1.2.1提供黑白复印服务，包括A4、A3纸张复印。

1.2.2提供彩色复印服务，包括A4、A3纸张复印。

1.2.3提供复印装订服务，包括胶装、线装等。

1.3扫描服务

1.3.1提供文档扫描服务，PDF或JPEG格式文件。

1.3.2提供图片扫描服务，高清晰度图像文件。

1.3.3提供名片扫描服务，电子名片文件。

1.4装订服务

1.4.1提供胶装装订服务，适用于打印文档的装订。

1.4.2提供线装装订服务，适用于复印文档的装订。

1.4.3提供环装装订服务，适用于经常翻阅的文档。

1.5快递服务

1.5.1提供国内快递服务，确保文档安全、及时送达。

1.5.2提供国际快递服务，确保文档安全、及时送达。

1.5.3提供快递跟踪服务，随时查询快递状态。

第二条服务范围

2.1服务地点

2.1.1服务提供商的服务场所。

2.1.2客户指定地点，需提前通知服务提供商。

2.2服务时间

2.2.1工作日：上午9:00至下午6:00。

2.2.2节假日：提前预约，根据客户需求协商确定。

2.3服务对象

2.3.1个人客户。

2.3.2企业客户。

2.3.3政府机关、事业单位。

第三条服务质量

3.1打印质量

3.1.1黑白打印分辨率：不低于300dpi。

3.1.2彩色打印分辨率：不低于300dpi。

3.1.3特殊纸张打印质量：满足客户需求。

3.2复印质量

3.2.1黑白复印分辨率：不低于300dpi。

3.2.2彩色复印分辨率：不低于300dpi。

3.2.3复印装订质量：整齐、牢固。

3.3扫描质量

3.3.1文档扫描分辨率：不低于300dpi。

3.3.2图片扫描分辨率：不低于1200dpi。

3.3.3名片扫描准确性：确保名片信息准确无误。

3.4装订质量

3.4.1胶装装订：整齐、牢固，不影响翻阅。

3.4.2线装装订：整齐、牢固，不影响翻阅。

3.4.3环装装订：灵活、耐用，便于翻阅。

第四条服务价格

4.1价格列表

4.1.1打印服务价格：根据打印页数、纸张类型等因素制定。

4.1.2复印服务价格：根据复印页数、纸张类型等因素制定。

4.1.3扫描服务价格：根据扫描页数、文件格式等因素制定。

4.1.4装订服务价格：根据装订类型、装订页数等因素制定。

4.1.5快递服务价格：根