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景区安全应急预案[集锦10篇]

景区安全应急预案1

一、总体目标

围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得

去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建

立公司、管理处、服务区三级预案体系，强化现场管控，提高服

务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保障，为过往司乘人员

提供优质、安全、快捷的服务。确保节日期间各项工作平稳开展，

取得良好的社会效应。

二、组织机构

组长：公司副总

副组长：服务区负责人

成员：服务区各组长

三、节假日车客流主要特点

国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量

较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，

易出现拥堵现象。

春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客流量

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比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流

量大，公

厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增

加，容易造成服务区爆满。

清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游

车流距离较短，且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛

增。

劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客

货叠加，流量相对平稳。

四、具体要求及分工

（一）总体要求

1.人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三

制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同

时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、

三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后

备人员，根据客流情况及时调配。

所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安

排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班

次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责，

保证各项应对措施落实到位。

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2.现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原

则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设置排队隔离

设施和醒

目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科

学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。

3.经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理

念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良

好对外服务形象。

4.联动协作：按照“警民联动、共建协作”的`要求，加强与

高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案

及特情处臵措施，联动协作，保障安全畅通。

5.安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态

较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运

行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员

（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）

必须按照规定着反光背心。

（二）各部门具体要求

1.加油站

（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品

入库数量，估算加油车辆的数量。

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（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出

现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并在第一时间

与油品

供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服务区、

交巡警、保安相关部门汇报。

（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员

发布油量供应信息。

（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前

备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人

员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释

工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。严禁向顾客推销

加油宝，严禁灌桶、无序加油。

（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，

根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，

在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前