2024版监控系统维修及保养协议样本版.docx

2024版监控系统维修及保养协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1维修范围

1.1.1监控设备维修

1.1.2监控软件维修

1.1.3监控系统周边设备维修

1.2保养范围

1.2.1监控设备保养

1.2.2监控软件保养

1.2.3监控系统周边设备保养

2.协议期限

2.1维修期限

2.1.1设备维修响应时间

2.1.2软件维修响应时间

2.1.3周边设备维修响应时间

2.2保养期限

2.2.1设备保养周期

2.2.2软件保养周期

2.2.3周边设备保养周期

3.维修及保养服务内容

3.1维修服务内容

3.1.1设备故障诊断

3.1.2设备故障维修

3.1.3维修质量保证

3.2保养服务内容

3.2.1设备保养项目

3.2.2软件保养项目

3.2.3周边设备保养项目

4.服务费用

4.1维修服务费用

4.1.1设备维修费用

4.1.2软件维修费用

4.1.3周边设备维修费用

4.2保养服务费用

4.2.1设备保养费用

4.2.2软件保养费用

4.2.3周边设备保养费用

5.付款方式及时间

5.1付款方式

5.1.1维修服务付款

5.1.2保养服务付款

5.2付款时间

5.2.1维修服务付款时间

5.2.2保养服务付款时间

6.保修政策

6.1设备保修期限

6.2软件保修期限

6.3周边设备保修期限

7.售后服务

7.1维修服务

7.2保养服务

7.3服务响应时间

8.双方责任

8.1甲方责任

8.2乙方责任

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决时效

11.合同的生效、变更和解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更条件

11.3合同解除条件

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约保密条款

13.法律适用及争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

14.其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的修改权

14.3合同的终止条件

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1维修范围

1.1.1监控设备维修

乙方负责对甲方提供的监控设备进行维修，包括但不限于摄像机、录像机、解码器、存储设备等。

1.1.2监控软件维修

乙方负责对甲方提供的监控软件进行维修，包括但不限于操作系统升级、故障排查、程序修复等。

1.1.3监控系统周边设备维修

乙方负责对甲方提供的监控系统周边设备进行维修，包括但不限于网络设备、电源设备、传输设备等。

1.2保养范围

1.2.1监控设备保养

乙方负责对甲方提供的监控设备进行定期保养，包括但不限于清洁、检测、更换损坏部件等。

1.2.2监控软件保养

乙方负责对甲方提供的监控软件进行定期保养，包括但不限于数据备份、系统优化、病毒防护等。

1.2.3监控系统周边设备保养

乙方负责对甲方提供的监控系统周边设备进行定期保养，包括但不限于网络设备调试、电源设备检测、传输设备维护等。

第二条协议期限

2.1维修期限

2.1.1设备维修响应时间

自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在24小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修。

2.1.2软件维修响应时间

自甲方通知乙方软件出现故障之日起，乙方应在48小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修。

2.1.3周边设备维修响应时间

自甲方通知乙方周边设备出现故障之日起，乙方应在48小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修。

2.2保养期限

2.2.1设备保养周期

乙方向甲方提供的监控设备进行定期保养，保养周期为每半年一次。

2.2.2软件保养周期

乙方向甲方提供的监控软件进行定期保养，保养周期为每季度一次。

2.2.3周边设备保养周期

乙方向甲方提供的监控系统周边设备进行定期保养，保养周期为每半年一次。

第三条维修及保养服务内容

3.1维修服务内容

3.1.1设备故障诊断

乙方应对甲方提供的监控设备进行故障诊断，确定故障原因并提出维修方案。

3.1.2设备故障维修

乙方应根据诊断结果，对甲方提供的监控设备进行维修，确保设备正常运行。

3.1.3维修质量保证

乙方应对维修后的设备进行质量保证，确保维修质量达到甲方的要求。

3.2保养服务内容

3.2.1设备保养项目

乙方应对甲方提供的监控设备进行清洁、检测、更换损坏部件等保养项目。

3.2.2软件保养项目

乙方应对甲方提供的监控软件进行数据备份、系统优化、病毒防护等保养项目。

3.2.3周边设备保养项目

乙方应对甲方提供的监控系统周边设备进行网络设备调试、电源设备检测、传输设备维护等保养项目。