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电子商务师技师试题与答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.电子商务法可以()。

A、促进了市场经济的健康发展

B、保障了交易主体的盈利

C、保护了个人隐私

D、规范了市场营销

正确答案：A

2.网络商务信息是通过()网络传递的商务信息。

A、电视

B、电信

C、互联

D、计算机

正确答案：D

3.有关网络营销发展的表述错误的是()

A、搜索技术革命是网络营销的一段历程之一

B、信息传递革命是网络营销的一段历程之一

C、信息可见度革命是网络营销的一段历程之一

D、网络可见度革命是网络营销的一段历程之一

正确答案：B

4.实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处包含()等。

A、保护企业和消费者合法权益

B、只是一个法律文书,没有实质作用

C、促进卖家销售额提升

D、让买卖环境更封闭

正确答案：B

5.电子商务法的作用包括()。

A、按政治地位划分

B、按人群素质划分

C、按购买时段划分

D、按地理环境划分

正确答案：D

6.关于换行标签,以下说法正确的是()。

A、在HTML中我们只能用进行换行

B、和都可以实现换行的效果

C、用a标签进行换行

D、换行标签是双标签

正确答案：B

7.网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、()。

A、范围大

B、加工筛选难度大

C、方便

D、动态性强

正确答案：B

8.信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教,使其更加系统化、条理化和()。

A、整齐化

B、易存化

C、有序化

D、科学化

正确答案：D

9.网络广告中的感性诉求优点不包含()。

A、情感性

B、互动性

C、非商业性

D、通用性

正确答案：A

10.信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教,使其更加系统化、条理化和()。

A、有序化

B、整齐化

C、科学化

D、保存化

正确答案：C

11.坚持实事求是,最基础的工作在于()。

A、学习书本知识

B、沿用过去的习惯和方法

C、抛开理论,只关注现实问题。

D、了解实际,掌握实情

正确答案：D

12.一个人的成长必由之路是()。

A、无所事事

B、刻苦拼搏

C、思前想后

D、怨天尤人

正确答案：B

13.电子商务系统的内容设计主要包括信息发布,商品和服务订购,(),商品和服务传递,咨询洽谈,信息搜索与查询以及交易信息管理。

A、现金支付

B、商品和服务传递

C、网上支付

D、评价功能

正确答案：C

14.电子签名的制造及与有关数据电文的连接方式对电文的()提供可靠的保证。

A、安全性

B、传播性

C、完整性

D、连续性

正确答案：C

15.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。

A、计划书目标

B、封面

C、计划书摘要

D、计划书结构

正确答案：A

16.网络市场调研的特点不包括()。

A、特定性和单向性

B、交互性和充分性

C、及时性和共享性

D、便捷性和低费用

正确答案：A

17.下列表述不属于优秀客服的行为准则的是()。

A、对顾客的态度敷衍了事

B、用心护理,热情服务,客人的健康是我们执着的追求

C、你的满意是我们最大的荣幸

D、宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便

正确答案：A

18.调研报告的主要格式不包括()。

A、调研报告正文

B、调研报告的用途装订方法

C、目录

D、内容摘要与关键字

正确答案：B

19.信息流广告是位于()的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。

A、社交软件

B、传统媒体用户

C、社交媒体用户

D、服务型用户

正确答案：C

20.商流信息主要包括哪些进行交易()。

A、付款结、物流信息

B、物价信息、合同信息

C、市场信息、资金信息

D、如货源信息

正确答案：A

21.以下哪一项不是网络营销的优势()。

A、可能性

B、互动性强

C、成本低

D、种类丰富

正确答案：A

22.网络采购大大减少了采购需要的书面文档材料,减少对电话传真等传统通讯工具的以来,提高了采购效率,降低了();利用网络开放性的特点,使采购项目形成了最有效的竞争,有效地保证了采购质量;可以实现电子化评标,为评标工作提供方便;由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总,可以促进企业采购的信息化建设;能够更加规范采购程序的操作和监督,大大减少采购过程中的人为干扰因素。

A、采购速度

B、采购方法

C、采购成本

D、采购效率

正确答案：C

23.网络调查的方法中直接收集一手资料包括:问卷调查、()、电话调查。

A、百家访谈

B、平台问卷

C、问卷星

D、专家访谈

正确答案：D

24.电子商务以()为手段以商务为主体把传统的销售模式转移到互联网上去,打破国家和地区有形和无形的壁垒。

A、平台调查

B、互联网络

C、网络调查

D、物联网平台

正确答案：B

25.影响()的因素有:预估点击率、业务的