2024年木制家具产品售后服务合同(二篇) .pdfVIP

2024年木制家具产品售后服务合同

甲方：_____

乙方：_____

一、甲方责任

1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品

技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提

供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话

后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小

时内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好(以新

产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调

换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维

修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境

恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务

站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

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10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配

件库。

11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保

期为两年。

二、乙方责任

1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术

人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产

品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事

先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应

写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1.所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的

零配件。

②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要

更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的

零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

2.返回甲方维修的产品运输费用

①在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。

②保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。

3.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

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②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取

一定的维修服务费用。

③保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执

行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存

一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方甲方：_____

乙方：_____

代表人：_____

代表人：_____

日期：_____

2024年木制家具产品售后服务合同（二）

本合同由以下双方共同订立：

甲方：_________________（以下简称“甲方”）

地址：_________________

电话：_________________

法定代表人：_______________

乙方：_________________（以下简称“乙方”）

地址：_________________

电话：_________________

法定代表人：_______________

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鉴于：

1.甲方是一家从事木制家具制造和销售的企业，拥有合法的经营

资质和技术能力