《盘锦欣申通快递有限公司客户关系管理问题研究》.docxVIP

下载本文档

0
0
约8.89千字
约 18页
2024-11-26 发布于中国
举报
版权申诉

《盘锦欣申通快递有限公司客户关系管理问题研究》.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

《盘锦欣申通快递有限公司客户关系管理问题研究》

一、引言

随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，客户关系管理（CRM）在企业的运营中扮演着越来越重要的角色。盘锦欣申通快递有限公司作为一家知名的快递企业，在快递行业的竞争中也面临着客户关系管理的挑战。本文将对盘锦欣申通快递有限公司的客户关系管理问题进行深入研究，以期为该公司的客户关系管理提供有益的参考和建议。

二、盘锦欣申通快递有限公司概况

盘锦欣申通快递有限公司是一家以快递业务为主的企业，拥有广泛的客户群体和业务范围。公司以客户需求为导向，致力于提供优质的快递服务。然而，在激烈的市场竞争中，该公司面临着客户流失、服务满意度下降等问题，这都与公