家政服务平台用户协议8篇.docx

家政服务平台用户协议8篇

篇1

一、协议双方

本协议由家政服务平台（以下简称“平台”）与用户（以下简称“您”）签订。平台提供家政服务，包括但不限于保姆、月嫂、保洁等服务。

二、服务内容

1.平台提供专业的家政服务，确保服务质量。

2.用户可以通过平台预约服务，并在线支付服务费用。

3.平台会定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。

三、用户权益

1.用户有权选择服务人员，并对其服务进行评价。

2.用户有权了解服务人员的资质和经验。

3.用户有权要求平台提供优质的服务，并对不满意的服务提出投诉。

四、平台责任

1.平台应当提供安全、可靠的服务，确保用户的人身和财产安全。

2.平台应当对服务人员进行严格的筛选和培训，确保服务质量。

3.平台应当保护用户的隐私，不得泄露用户的个人信息。

五、服务费用

1.用户需要提前在平台上预约服务，并按时支付服务费用。

2.平台会根据服务的类型和时长收取相应的费用，具体费用标准会在平台上公布。

3.用户可以通过平台提供的多种支付方式进行支付，确保支付的安全和便捷。

六、协议变更和解除

1.平台有权根据市场需求和实际情况调整服务内容、价格等，但会提前在平台上公布相关信息。

2.用户如需解除协议，需提前在平台上提交解除申请，平台审核后将退还剩余费用。

3.若因不可抗力因素导致平台无法继续提供服务，平台将提前在平台上公布相关信息，并退还用户已支付但未消费的费用。

七、争议解决

1.若双方在家政服务过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决过程中，除存在争议的部分外，其他条款仍需履行。

八、其他事项

1.用户需确保所填写信息的真实性，若因信息虚假导致平台无法提供正常服务，责任由用户自行承担。

2.用户在使用平台服务过程中，应遵守相关法律法规和社会道德规范。

3.本协议自用户注册之日起生效，有效期为一年，到期后如双方无异议则自动续签。

我们致力于为您提供优质的家政服务体验，若在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您选择我们的平台！

篇2

一、协议背景

本协议旨在明确您（用户）与我们的家政服务平台（以下简称“平台”）之间的权利和义务关系，确保您在使用过程中能够享受到安全、便捷、高效的服务。请您在使用平台前仔细阅读本协议，并确认同意遵守其中的各项规定。

二、协议内容

1.定义与解释

1.1“平台”指本家政服务平台网站及手机应用程序。

1.2“用户”指通过平台获取家政服务的自然人、法人或其他组织。

2.服务内容

2.1平台提供以下服务：

（1）家庭保洁、家电清洗、家居养护等家政服务；

（2）在线预约、线下服务、售后保障等全流程服务；

（3）优惠活动、会员权益等增值服务。

2.2用户应根据自身需求选择相应的服务类型、服务时间和服务人员。

3.服务流程

3.1用户通过平台预约服务，填写预约信息并支付相关费用。

3.2平台收到用户的预约信息后，会安排相应的服务人员上门提供服务。

3.3服务人员完成服务后，用户应确认服务质量和满意度，并支付服务人员相应的费用。

4.权利义务

4.1平台的权利：

（1）有权要求用户遵守本协议及相关规定，并有权对用户进行监督管理。

（2）有权根据用户需求和服务情况调整服务内容和服务价格。

（3）有权要求服务人员按照平台规定的服务标准提供服务，并对服务人员的工作质量进行监督和管理。

4.2平台的义务：

（1）应按照本协议及相关规定向用户提供优质的服务。

（2）应对用户的个人信息和支付信息等进行严格保密，不得泄露给第三方。

（3）应在接到用户预约信息后尽快安排服务人员上门提供服务。

4.3用户的权利：

（1）有权要求平台按照本协议及相关规定提供服务。

（2）有权对平台提供的服务进行监督评价，并提出改进意见。

4.4用户的义务：

（1）应按照本协议及相关规定使用平台提供的服务。

（2）应对自己的个人信息和支付信息等进行严格保密，不得泄露给第三方。

（3）应尊重服务人员的工作成果，不得对服务人员实施暴力、虐待或其他侵权行为。

5.违约责任

5.1平台和用户应本着诚信原则履行本协议，如一方违约