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立项管理：立项准备立项申请立项审批

信息系统是指：网络系统、资源系统、应用系统

网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统

资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统

应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统

信息系统工程监理：指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，

依据国家有关法律、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的

监督管理

监理单位不得承包信息系统工程

监理单位行为准则：守法、公正、独立、科学、保密

业务体系建设：具有一定数量的专业人员、建立完善的监理工作制度、建立科学的组织管理系统、建立完

备的质量保证体系、具备较为完善的监理设施、做好信息系统工程建设监理单位申报

工作的准备

监理工作的风险类别：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险

行为责任风险三方面：超出工作范围和职责、失职、主观臆断

风险防范有：谨慎签订监理合同、严格履行合同、提高专业技能、提高管理水平，最主要的是完善监理工

作的组织和规划

总监的职责：1、对信息工程监理合同的实施负全面责任，2、负责管理监理项目部的日常工作，并定期向

监理单位报告，3、确定监理项目部人员的分工，4、检查和监督监理人员的工作，根据工

程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换，5、主持编写工程项目监

理规划及审批监理实施方案，6、主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告

和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告。7组织整理工程项目的监理资料，8

主持监理工作会议，签发监理项目部重要文件和指令；9、审定承建单位的开工报告、系统

实施方案、系统测试方案和进度计划；10、审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣

工预验收，参与工程项目的竣工验收，签署竣工验收文件；11、审核签认系统工程和单元

工程的质量验收记录；12、主持审查和处理工程变更；13、审批承建单位的重要申请和签

署工程费用支付证书；14、参与工程质量事故的调查；15、调解建设单位和承建单位的合

同争议，处理索赔，审批工程延期；16、负责指定专人记录工程项目监理日志。

工程质量的定义：功能性、可靠性、应用性、效率性、可维护、可一致性

质量控制的定义：在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的

有关的监督管理活动

招标质量控制要点：1、协助建设单位提出工程需求方案，确定工程的整体质量目标；2、参与标书的编制，

并对工程的技术和质量、验收准则、投标单位资格等可能对工程质量有影响的因素明确提

出要求；3、协助招标公司和建设单位制定评标的评定标准；对项目的招标文件进行审核，

对招标书涉及的商务内容和技术内容进行确认；

设计阶段检测的要点及方法（或者是总体设计方案审查内容）：确保总体方案中已包括了建设单位的所有

需求；要满足建设单位所提出质量、工期和造价等工程目标；总体方案要符合有关规范和

标准；质量保证措施的合理性、可行性；方案要合理可行，不仅要有明确的实施目标，还

要有可操作的实施步骤；对整个的体系结构、开发平台和开发工具的选择、网络安全方案

等要进行充分论证；对总体设计方案中有关材料和设备进行比较啊，在价格合理基础上确

认其符合要求。

工程实施阶段质量控制的要点及方案：1、协助承建单位完善实施过程中阶段性质量控制；2、关键过程质

量控制的实施要点；3、对开发、实施材料与设备的检查；4协助建设单位对严重质量隐患

和质量问题进行处理；5、工程款支付签署质量认证；6、质量控制的其他方法。

验收要点：1、验收目标；2、各方责任；3、验收内容；4、验收标准；验收方式。

验收方法：承建单位与各方签订的信息系统工程建设合同；2、承建单位的设计、实施方案；3、承建单位