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供应链调研报告（共7篇）

供应链调研报告（共7篇）

第1篇：

供应链管理调研报告供应链管理调研报告

一、摘要20世纪90年代以后，随着科学技术飞速进步和生

产力快速发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加

上政治、经济、社会环境的巨大变化。传统的生产与经营模式陷

入未有的困境。而基于一体化思想的供应链管理却能有效提高

市场反应速度。

近十几年来，随着改革开放的不断深化和文化产品需求的不

断增加我国的出版业取得了长足发展。每年出版新书均超过10万

种产业化趋势正在形成。出版业的跨越式发展对图书供应链提出

了越来越大的需求。因此对图书供应链上的合作关系、供应链上

的库存量、物流时间、作业质量、物流费用等的要求越来越高。

作为典型的图书分销商之一的新华书店，研究其供应链的运

作模式，有助于研究整个图书业的图书供应链运作情况。我们于

XX年12月期间对xx新华书店有限公司进行了专项调研。调研期

间，我们通过实地走访、电话访谈等方式先后对xx市新华书店有

限公司、光谷书城、新华书店华科分店以及乾之水书店。调研

之后，首先通过抓住供应链上每个节点的问题，然后由这些问题

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引出整条供应链上的问题，接着通过集体思考解决方案以及查阅

相关文献得出最终的结论。

最终的研究结论为：对于运作成本高、牛鞭效应严重的图书

供应链应建立以图书分销商为核心企业的供应链；建立以标准化

信息为基础的信息系统，实现信息的无缝连接。

二、研究背景21.图书供应链的特点1.1图书的品种非常多，

发行量大.一般年经营几十万种、年新增十几万种.有外版、本

版、教材、音像、辅助物资等多种形式。单次的采购到货、发

货、退货等各个环节涉及到的品种也比其他行业的物流系统多。

1.2图书包装以纸质包件和单件处理为主规格较多，标准化处

理难度较大。

1.3由于图书isbn普遍存在一码多书的情况，在账目和实物

管理上很难做到真正的单品管理。因此图书的库存管理、发货、

退货管理具有较大难度。

1.4具有大量的逆向物流处理。鉴于这些特性图书行业的物流

在管理、流程规划、自动化信息化处理等各个方面都具有较强的

行业特点和较高的难度。因此也造成了现在图书物流中存在了很

多的问题。

1.5目前我国图书供应链上各结点企业的信息化普及程度较

好，70%的出版社拥有了自己的图书管理信息系统。但由于企业内

部的信息系统大多自主开发，导致同一供应链中结点企业的信息

系统之间难以对接，即形成了信息孤岛现象。

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1.6多条供应链并行交叉图书供应链中图书实物在出版社、分

销商和零售店3方之间流动。各种渠道、各种出版社的供应链并

行交叉在现有的销售网络中。

22.图书供应链的现状从运营成本层面：根据网络调查中国图

书供应链的调查访谈中得知，我国除了5%出版社获得利润外，其

他出版社全面亏损。而从图书业大规模低效率地开展订货会的

订货模式到大批量的退货以及频繁出现的新书脱销，我们均能窥

视到图书供应链的运营成本居高不下。

从供应链库存层面：根据调研以及查阅文献得知，图书供应

链中的牛鞭效应比较严重。协调失衡现象，直接导致出本社所获

得的订单数远远超过读者的实际需求量，从而引出出版社生产能

力的盲目放大，无效率的运输产生，库存过高等等问题。引用一

组数据，XX年全国新华书店系统、出版社自办发行单位纯销售额

为504.33亿元，而年末库存为524.97亿元，库存销售比为

1.04，较XX年的0.98又有了增长。

从客服水平层面：根据调查显示，图书供应链上的效应速度

慢，由于供应商与分销商之间缺乏有效的信息沟通，导致经常出

现脱销的现象。而出现缺货的分销商向出版社发出补货订单后，

出版社不能快速做出响应。分销商也会因为出版社的响应速度慢

而缺失一部分终端消费者。

三.供应链现状出版社收到原稿，通过审查和编辑等流程，确

定新书的出版。

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再将新书目录发给xx新华书店总店。并根据经验，历史数据

预测书的销量，联系印刷厂，确定