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2022年中国中小微企业数字化转型路径研究报告

企业数字化丨研究报告

核心摘要：

中小微企业作为国民经济稳定的促进因素和实现共同富裕的关键因素，其数字

化转型有助于中小微企业在数字经济背景下进一步提升自身竞争力。目前，数

字原生行业与传统行业的中小微企业数字化进程具有阶段性特征，引入SaaS

工具成为解决其数字化的有效工具之一。为此，综合云厂商通过引入多元合作

计划，与多类合作伙伴，持续升级云市场能力，为中小微企业提供覆盖其成长

全生命周期的一站式的服务平台。

中小微企业概念界定

平均营收小于4亿元，平均从业人员低于600人的市场主体

中小微企业的社会意义

国民经济重要构成，对稳就业、促创新、提经济发挥积极作用

国民经济稳定的促进因素：中小微企业对国民经济贡献呈现“5678”特

征。贡献税收超过50%，GDP占比超过60%，发明专利占比超过

70%，吸纳就业超过80%。

实现共同富裕的关键因素：共同富裕是社会主义的本质要求，是中国

式现代化的重要特征。以坚持发展为第一要务，为实现共同富裕提供

物质基础。中小微企业作为国民经济的重要构成，对缩短收入差距、

解放与提高生产力、提升经济质量的影响均十分重大。

中小微企业分布特征

中小微企业占市场主体多数，集中于人力、技术密集型行业

市场主体中占据主导地位：2021年中国新增市场主体2887.2万户，

同比增长15.4%。市场主体总量相较于2012年底的5494.9万户增长

了2.8倍，年均增长12.1%，其中企业年均增长15.1%，个体工商户

年均增长10.9%。中小微企业数量占市场主体比例超过99%。

行业分布广泛，多集中于人力、技术密集型行业：我国中小微企业主

要分布在第二和第三产业；在第二产业中以工业和制造业为主，在第

三产业中餐饮零售及信息技术行业占据主导。

中小微企业发展推力

政策引导，聚焦科技创新与降本增效，驱动中小微企业发展

中小微企业发展阻力

宏观经济发展放缓，中小微企业资金、人力、经营等压力提升

外部不确定性因素是短期冲击：中小微企业发展与宏观经济连接紧

密，受外部不稳定因素提升，导致中小微企业生产经营过程时断时

续，企业信心有待提升。宏观经济对中小微企业影响是全面的，工

业，地产，餐饮住宿，批发零售等中小微企业聚集行业指数持续下

滑，社会服务，信息传输计算机软件业指数由升转降。

成本、资金、劳动力等是长期重点：招工难、用工贵、融资难、融资

贵等固有挑战虽在政策帮扶下有所缓解，但整体经济发展偏弱，导致

中小微企业在成本与劳动力方面仍面临压力。

由于外部供应链周期延长、物料成本上浮，中小微企业面临的成本压

力提升。劳动力市场存在就业结构性矛盾，大量普通劳动力对中小微

企业供过于求；另一方面，高技术人员需求存在短缺。

数字化转型是中小微企业破除阻力关键

突破企业发展瓶颈，降低外部环境依存度，构建长效竞争力

对中小微企业自身价值：当前中小微企业发展模式仍以外部政策引导

和国家机构帮扶为主，部分中小微企业发展存在“等、靠、要”模式，

单纯依靠政府支持促发展，而企业缺乏长效发展的内生因素，通过数

字化转型，是实现从由外部因素驱动企业发展，转变为内部能力推动

企业发展的关键。帮助中小微企业降低外部环境依存度，扩展企业生

存空间。

对数字经济建设价值：国家数字经济建设进入加速期。从2020年

起，国家发改委提出构建多层联动的产业互联网平台、加快企业“上云

用数赋智”、建立跨界融合的数字化生态、加大数字化转型支撑保障等

内容。随着各行业数字化升级的进程加快，中小微企业作为市场经济

主体的数字化建设程度，将更加显著地影响我国整体数字经济质量。

中国中小微企业数字化转型痛点

面临资金、人才与数据资产少的问题，采购考虑轻量、低门槛

根据研究机构测算，中国的企业数字化转型比例约为25%，远低于欧

洲的46%和美国的54%。而中小微企业在数字化转型中面临的困境则

更加突出。这些企业大多对数字化的了解程度较浅、网络设施配备

少、应用基础薄弱，企业往往需要进行多轮调研评估才能确认自身需

求与产品、技术的选择，但对于缺乏IT人力的中小微企业，从前期选

型到接入业务全流程都存在较高的技术门槛，加之规模所限投入成本

较少，无论是对产品的应用还是平台的搭建都较难上手，在产品与服

务的选购中也难以抉择。

中小微企业数字化转型需求特征

数字化转型工具需匹配阶段性差异，兼顾内部管理和外部扩张

从动态发展的视角看，企业在不同生命周期阶段的