管理学概论（第4版）目标.ppt

《管理学概论》第4版目标*组织生存增加收入降低成本开发新品增加销售派人推销改善计划手段手段手段图4－2手段－目的体系《管理学概论》第4版目标*4.3.5传统的目标分解过程传统的目标设立过程：上级给下级指定目标，并告诉下级如何去做。弊端：可能会产生下级工作缺乏积极性、目标扭曲等问题。《管理学概论》第4版目标*4.4目标管理什么是目标管理目标管理的过程目标管理的特点对目标管理的评价目标目标目标目标目标目标目标目标目标目标目标目标《管理学概论》第4版目标*本章学习内容计划工作的性质和过程组织的使命目标的设置与分解目标管理平衡计分法《管理学概论》第4版目标*4.1计划工作的性质和过程计划工作的性质计划工作的过程《管理学概论》第4版目标*4.1.1计划工作的性质计划工作：确定目标和选择实现目标的最佳计划的决策过程。计划工作的效能与效率《管理学概论》第4版目标*4.1.2计划工作的过程计划工作的步骤：1.分析机会2.确定目标3.建立前提条件4.制订计划5.编制预算《管理学概论》第4版目标*前提前提YXX1t-nt0tn时间进程图4－1计划工作的进程《管理学概论》第4版目标*4.2组织的使命什么是组织的使命组织使命的陈述如何确定企业的使命《管理学概论》第4版目标*4.2.1什么是组织的使命宗旨：社会赋予组织的基本任务，它是组织存在的目的或基本理由。使命：实现宗旨的方法。社会决定组织的宗旨；经理选择组织的使命。《管理学概论》第4版目标*4.2.2组织使命的陈述使命陈述：通常以文字表述的组织使命的概括性声明，以与其他组织相区别。《管理学概论》第4版目标*4.2.2组织使命的陈述使命陈述内容构成：1.顾客：组织的顾客2.产品/服务：组织主要产品/服务3.位置：组织的竞争领域4.技术：组织的基本技术《管理学概论》第4版目标*4.2.2组织使命的陈述使命陈述内容构成：5.对生存的关心：组织目标许诺6.哲学：组织基本的信念、价值7.自我观念：组织的主要优势8.对公共形象的关心：组织的公共责任9.对雇员的关心：组织对雇员的态度《管理学概论》第4版目标*长虹:本公司由单一的彩电产业发展为拥有电视、空调、视听、电池、器件、通讯、小家电及可视系统、娱乐科技、液晶显示、应用电视等产业的多元化、综合型跨国企业集团。《管理学概论》第4版目标*联想:我们将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。《管理学概论》第4版目标*华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。《管理学概论》第4版目标*4.2.3如何确定企业的使命德鲁克建议依次回答下述问题：1.我们的企业是什么？2.我们的企业将是什么？3.我们的企业应该是什么？《管理学概论》第4版目标*4.3目标的设置与分解目标的作用目标的焦点目标的多样性手段－目的分析传统的目标分解过程《管理学概论》第4版目标*4.3.1目标的作用目标：组织希望达到的成果/结果。目标是对组织使命的进一步阐述。《管理学概论》第4版目标*4.3.1目标的作用目标的作用：1.引导方向2.激发动机3.评估标准4.管理基础《管理学概论》第4版目标*4.3.2目标的焦点目标焦点：必须设置目标的经营领域或关键成果领域。德鲁克提出的企业八个关键成果领域。格罗斯提出的组织七个关键成果领域。格里芬提出的四个关键成果领域。《管理学概论》第4版目标*4.3.3目标的多样性目标的多样性：组织不可能也不可以只追求惟一的目标。目标幅度：组织在同一时期追求的目标数量。组织要保持对各种目标的注意力的平衡。《管理学概论》第4版目标*4.3.4手段－目的分析手段－目的分析过程：1.从最高目标/总体目标开始2.寻找一系列能够实现最高目标的手段3.把每个手段当作目标，寻找实现它的一系列更具体的手段4.继续分解直到找到能够执行的手段为止目标目标目标目标目标目标目标目标目标目标目标