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消保考试题

1国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）。(1

分)考生所选答案（）正确答案（A）

A、行政处分

B、纪律处分

C、经济处分

2商品在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当更换或退换。(1分)考生所选答案（）正确答案（A）

A、二次

B、一次

C、三次

3侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的，应当（），消除影响，赔礼道歉，并赔偿损失。(1分)考生所

选答案（）正确答案（C）

A、恢复名誉

B、登报致歉

C、停止侵害，恢复名誉

D、停止侵害

4经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作（）。(1分)考生所选答案（）正确答案（C）

A、简单的介绍

B、分析和预测

C、引人误解和虚假宣传

5消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。(1分)考

生所选答案（）正确答案（A）

A、社会团体

B、经济组织

C、人民团体

D、政府机关

6消费者享有依法成立维护自身合法权益的（）的权利(1分)考生所选答案（）正确答案（A）

A、社会团体

B、民主党派

C、行业协会

D、政党

7对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退换的，经营者应当承担（）等合理费用。(1

分)考生所选答案（）正确答案（B）

A、赔偿

B、运输

C、补助

8《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商店提供商品应当（）。(1分)考生所选答案（）正确答案（A）

A、明码标价

B、填定商业说明

C、提供送货服务

9经营者提供商品，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退

还货款和服务费用等方式承担（）。(1分)考生所选答案（）正确答案（B）

A、行政责任

B、民事责任

C、经济责任

D、刑事责任

10经营者与消费之间只要有约定的，就应当按照（）履行义务。(1分)考生所选答案（）正确答案（B）

A、受理人员意见

B、约定

11经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害者人身任务的，应当支付医疗费（）等费用。(2分)考生所选

答案（）正确答案（AD）

A、护理费

B、赔偿金

C、营养费

D、因误工减少的收入

12消费者在购买、使用商品和接受服务时有（）不受损害的权利。(2分)考生所选答案（）正确答案（BC）

A、商品质量

B、财产安全

C、人身安全

13《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）安全不受损害的权利。

(2分)考生所选答案（）正确答案（AB）

A、财产

B、人身

C、个人名誉

D、现金物品

14侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。(2分)考生所选答案（）正确答案（ACD）

A、赔偿损失

B、停止伤害

C、停止侵害

D、赔礼道歉

15经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）的规定履行义务。(2分)考生所选答案（）正确答案（AB）

A、有关法律、法规

B、产品质量法

C、经营者意愿

16工商行政管理机关受理消费者申诉案件后，应当在（）内将申诉书副本发送被申诉人。(1分)考生所选答案（）正

确答案（C）

A、十五日

B、十日

C、五日

17《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定，对经营者的违法行为，工商行政管理机关可以依照《中华人民

共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得、处以违法所得（）以下罚款。(1分)考生所选答案（）正

确答案（C）

A、三倍

B、一倍

C