浙江省2021年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题 .pdfVIP

[考试复习题库精编合集]浙江省2021年4月高等教育自学考试旅行社

[考试复习题库精编合集]浙江省2021年4月高等教

育自学考试旅行社经营与管理试题

1、【单选题】

不属于旅行社的主要业务有（）。[1分]

A、提供导游服务

B、销售旅游产品

C、办理旅行证件

D、提供膳食服务

答案：D;

2、【单选题】

与按生产过程进行部门划分的旅行社组织相比而言，地区型组织机构

不利于（）。[1分]

A、减缓组织内部冲突

B、业务衔接

C、集中统一指挥

D、提高战术反应能力

答案：C;

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3、【单选题】

关于消费需求的叙述，错误的有（）。[1分]

A、生活必需品消费的收缩性较小

B、消费需求具有多样性

C、旅游消费需求的收缩性较小

D、消费需求具有周期性

答案：C;

4、【单选题】

以下项目中属于小包价旅游的可选择部分的是（）。[1分]

A、住宿

B、交通

C、早餐

D、参观游览

答案：D;

5、【单选题】

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当市场发展成熟时，旅行社应采用（）。[1分]

A、广泛性销售渠道

B、选择性销售渠道

C、专营性销售渠道

D、直接销售渠道

答案：B;

6、【单选题】

下列项目中不属于综合服务费范畴的是（）。[1分]

A、全陪费

B、宣传费

C、基本汽车费

D、城市间交通费

答案：C;

7、【单选题】

不同促销工具在消费者的不同购买准备阶段上，其作用会有所不同，

如建立消费者的对产品的信任，（）的成本效益会最好。[1分]

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A、广告

B、人员推销

C、公共宣传

D、销售促进

答案：B;

8、【单选题】

适于运用“拉式”促销策略的情形是（）。[1分]

A、旅游产品的销售对象较为集中

B、以人员推销为主

C、旅游产品业已获得较高声誉

D、旅游新产品初次上市

答案：A;

9、【单选题】

下列能正确表述散客旅游的是（）。[1分]

A、散客购买的预定期一般较长

B、散客在目的地现购服务一般是集中进行的

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C、散客旅游的利润空间比一般团队要小

D、散客旅游将是未来旅行社接待的主体客源

答案：D;

10、【单选题】

关于兼职导游员的叙述，错误的是（）。[1分]

A、兼职导游的比重将越来越大

B、旅游者需求的多样性增加了对兼职导游的需求

C、我国法律规定兼职导游应缴纳质量保证金方可带团

D、兼职导游员的加入可使旅行社更从容地面对旅游需求的波动性

答案：C;

11、【单选题】

我国旅行社组织国内旅游者到境外旅游应以（）确认营业收入的实现。

[1分]

A、旅行团旅行结束返回时

B、旅行团离开我国国境时

C、旅行团进入目的地国国境时

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D、旅行团旅行开始时

答案：A;

12、【单选题】

旅行社采用市场渗透定价策略（）。[1分]

A、实际上是一种高价策略

B、适用于消费者对价格很敏感的旅游产品

C、适用于产品需求弹性小的旅游产品

D、适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品

答案：B;

13、【单选题】

互联网促销给旅行社的好处是（）。[1分]

A、促销效果好但投入大

B、能适应国际团队游客增多的趋势

C、能提高产品个性化程度

D、能提高产品标准化程度

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