2024年物业工作计划范例(七篇) .pdfVIP

2024年物业工作计划范例

自去年____月份组织架构调整以来，____区的日常工作在公司领

导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改

善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队

伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线

上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化

活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全

面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，____年将是

我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面

提高，跟上公司的发展需求。特制定了____年物业管理工作计划：根

据公司在新一年度的战略目标及工作布署，____区在____年的工作计

划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制

度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详

实、有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职

责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作

热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

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根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加

强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的

局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备

的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有

偿服务，给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1.根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全

管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整

改完善，按实施日期落实到位。

2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培

训学习，明确岗位工作要求。

3.拟定车辆临停收费可行性方案。

4.配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织

相关部门做好准备工作。

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5.按部门计划完成当月培训工作。

____年____区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方

向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创

出佳绩。

____社区

____年____月____日

2024年物业工作计划范例（二）

完善企业机制，强化基础管理

综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的

监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处

相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的

发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理

处长效监管机制健全。

计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资

的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了

更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上

进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理

处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队

综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财

务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确

化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。