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关于企业诚信演讲稿7篇

企业诚信演讲稿篇1

什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。

诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传

统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然

诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚

信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，

如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、

个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，

人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，

是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信

这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好

的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面

临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更

为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企

业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服

务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、

满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“建学上海”的号召下，如何建立起规范完

善的销售络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作

的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的络硬件，但是

我们的络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基

础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高络凝聚零售户、服务

零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚

信建设的首要工作。首先加快建的现代化进程及应用。当前我

们的络已具其“形”需要的是尽快脱离初级建阶段，向“电话订

货、上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把建的重

心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提

升服务内涵。

一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。

市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者

的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确

保零售户有长期而稳定的收益。

三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，

维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强络内部建设，坚持“以

人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，

即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角

色，因此络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直

接的关系。为此卷烟访销的重大变革在络建设中占有举足轻重的

地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得

民心者得天下”，而对从事络销售的客户经理来说，更应该知道

“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞

争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服

务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切

实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据

市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来

做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，

既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品

信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多

观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做

到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三

个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品

过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一

个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，

使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,

是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今

烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服

务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加

灿烂辉煌的明天！

企业诚信演讲稿篇2

尊敬的各位领、各位同事：

大家好！

诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一，是社会

主义市场经济条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，处

理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、