商客市场专项攻坚行动—邕城站（课堂知识测试）.doc

商客市场专项攻坚行动—邕城站（课堂知识测试）

1、小张和小李同为楼宇客户经理，但小张的业绩不如小李，小李建议小张要学会“借力”，这里的“借力”指的是什么？？

A、借用公司的资源

B、借用同事的经验

C、借助政策和客情(正确答案)

D、借助外部合作伙伴

2、楼宇市场的物管单位对通信服务的需求中，哪一项不属于基础通信需求？

A、互联网专线

B、企业宽带

C、语音通信

D、安消防服务(正确答案)

3、在楼宇市场攻坚的“六步法”中，第一步是什么？

A、攻物业(正确答案)

B、借客情

C、受理

D、合作

4、在进行楼宇园区网络覆盖情况排摸时，如果发现无线信号弱覆盖点位，应如何处理？

A、忽略不计

B、