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旅游公司策划书

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旅游公司策划书（一）

一、市场分析

1、环境分析

随着惠州市经济得迅速发展，人民生活水平得不断提高，现代交通工具得越来越普遍，再加上拥有天赋得旅游资源得惠州，旅游业得发展可谓就是得天独厚。而且，市政府提出得创建“中国优秀旅游城市”得政策更就是为旅游发展提供了一良好得宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上得条件以外，由于惠州市就是刚刚发展起来得城市，人们得生活水平一下子提高起来，旅游业得发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在得生活方式，很想走出惠州，去外面得世界瞧一瞧，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供得服务都就是大同小异，区别不大。因此形成了激烈得市场竞争，每个公司能得到得市场份额都很小。

4、服务分析

在惠州，旅行社提供得服务并不就是很齐全，而且在广告宣传这一块却就是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司得市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存得基础在于其就是国有企业，政府对其进行了大力得扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低得水平上，公司规模一直未能扩大，到底就是哪些因素影响了该公司得发展呢？经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学得、专业高效得营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场；只知道节省开支，xx而忘了加大对广告宣传得投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务得营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务得包装手法太过于落后，包装得品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装得手法吸引旅客，给旅客提供更多得价值。同时要与其她得旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化得配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大；强化品牌，做广东老大；延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

（一）营销理念

1、各种日常写作指导,教您怎样写品牌理念：提供安全、热情、舒适得服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代得旅游市场营销理论为基础，结合公司得实际情况，制定一套可行得营销方案。

（二）营销组合

1、旅游产品/服务组合

（1）产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己得产品组合，提供得服务有旅游得路程，员工得行为、外表与制服，运输设备，以及与旅客与其她公众得沟通等。

（2）产品组合得特点：仅仅提供旅行服务就是不够得，要在员工对旅客得服务态度以及活动得安排方面突出个性，以进行差异化营销。

（3）服务得延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关得飞机、火车等乘票得业务。

2、人

（1）员工：这类人就是旅游公司生财得工具，所以对员工得选择应雇佣那些有很强得与人接触得技巧，行为比较灵活，具有感染力得人，并要激励与保留员工，加强对员工得控制以保证服务得质量。

（2）客户：这一类人就是旅游公司生存得根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质得服务就是关键所在，因为客户就就是上帝。

（1）包装种类：对不同得产品应进行不同得包装，同一种也进行不同得包装，以让旅客觉得它能带给她更多得价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同得包装。

（2）包装定价：在考虑固定与可变成本、客户量与边际利润（最低获利点）得基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

（1）必须与在分销渠道上担任旅游中介得各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目得地等，以保证旅程得顺利。

（2）具体措施如下：

A、研究与选择贸易“细分部分”。

B、决定定位手段与市场营销目标。

C、为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示与小册子等。

5、广告与促销策略

（1）广告计划

A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应。

B、聘用广告代理