质量保修卡范本格式.docx

质量保修卡范本格式

合同编号：__________

质量保修卡

一、质量保修范围

1.1产品名称：__________

1.2产品型号：__________

1.3产品数量：__________

1.4产品质量保修期限：自产品交付之日起__________年。

1.5产品质量保修范围：包括但不限于产品的性能、功能、外观、结构等方面的质量问题。

二、质量保修条款

2.1卖方质量保证

卖方保证所提供的产品符合约定标准及国家相关法律法规的要求，对于非人为因素造成的质量问题，卖方将承担相应的保修责任。

2.2保修服务

在保修期限内，产品出现质量问题，买方有权要求卖方提供免费的维修、更换服务。卖方接到保修请求后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内安排维修或更换。

2.3质量问题的认定

质量问题的认定应以卖方提供的产品质量标准为准。买方对产品质量有异议的，可以书面形式向卖方提出，卖方应在__________日内答复。

2.4非保修范围

2.4.1因使用、维护、保管不当造成的损坏。

2.4.2因不可抗力因素造成的损坏。

2.4.3产品标识不清、序列号缺失或被涂改的产品。

2.4.4超出保修期限的产品。

2.4.5未经授权的维修、改装或拆卸的产品。

三、争议解决

3.1凡因本卡引起的或与本卡有关的任何争议，双方应友好协商解决。

3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、其他约定

4.1本卡自合同双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

4.2本卡未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本卡具有同等法律效力。

4.3本卡有效期内，如国家法律法规发生变化，双方应按变化后的法律法规执行。

4.4双方应遵守社会公德，共同维护社会经济秩序，不得损害社会公共利益。

4.5本卡内容涉及商业秘密，双方均有保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。

兹确认，双方已充分了解本卡内容，自愿签订并于签字（或盖章）之日起生效。

合同甲方（盖章）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

合同乙方（盖章）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品质保手册

3.产品合格证

4.产品检验报告

5.产品安装和使用说明书

6.产品维修手册

7.授权维修网点清单

8.保修卡

9.产品售后服务政策

10.双方签订的补充协议

二、违约行为及认定：

1.卖方未能按照约定时间交付产品。

2.卖方交付的产品不符合约定的质量标准。

3.卖方未按照约定提供售后服务。

4.买方未按照说明书要求使用产品导致损坏。

5.买方未按照约定时间支付货款。

6.买方未经授权对产品进行改装或拆卸。

三、法律名词及解释：

1.合同法：调整合同当事人之间权利义务关系的法律规范总称。

2.产品质量法：规定产品质量标准、产品质量监督管理、违反产品质量法的法律责任等方面的法律。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

4.保修：指产品销售者或者服务提供者对所售产品或者提供服务在一定期限内承担免费维修或者更换的义务。

5.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：卖方应与买方沟通，协商延期交付事宜，必要时支付违约金。

2.产品质量问题：卖方应按照保修政策予以维修或更换，买方应提供产品质量问题的详细描述和证据。

3.售后服务不周：卖方应完善售后服务体系，提高服务质量，买方可通过售后服务或邮件等方式反馈问题。

4.未按说明书使用导致损坏：买方应按照说明书要求使用产品，如需帮助可咨询卖方客服。

5.未按约定支付货款：卖方应与买方沟通催收货款，必要时可通过法律途径解决。

6.未经授权改装或拆卸：买方应遵守产品使用规定，不得私自改装或拆卸，以免影响产品保修权益。

五、所有应用场景：

1.商品销售合同

2.服务提供合同

3.设备租赁合同

4.技术转让合同

5.工程承包合同

6.委托代理合同

7.仓储物流合同

8.知识产权许可合同

9.劳动合同

10.股权转让合同