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行政服务中心2024年工作总结

一、工作概述

2024年是行政服务中心改革发展的关键之年，全年围绕“创

新、服务、高效、协调”四个关键词展开工作，以推动行政服务

中心现代化建设为目标，全面提升行政服务的质量和效率，为社

会各界提供更优质的行政服务。

二、工作亮点

1.推进“互联网+政务服务”模式

在2024年，我们高度重视互联网技术的应用，积极推进“互

联网+政务服务”模式，通过搭建在线办事平台、推进电子证照、

智慧行政等建设，实现了政务服务的网上化、信息化、智能化。

这一举措不仅提高了行政服务效率，也更好地满足了人民群众的

多样化需求。

2.深化“一网通办”改革

我们积极参与并深化“一网通办”改革，推动各部门办事窗

口向行政服务中心集中，实现了行政审批、办事流程的集约化和

标准化，为企业和群众提供了更加便利的办事方式。通过有效整

合资源，进一步提高了审批效率，使得企业办事更加简单高效。

3.加强政务信息共享和联动

在2024年，我们加强了政务信息的共享和联动，与其他政府

部门建立了信息互联互通的机制，实现了行政数据的共享、查询

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和交互。这有助于提高政府工作效率，减少重复性工作，提高工

作协同性。同时，也为政府部门横向合作提供了更好的支持。

4.深化行政审批制度改革

在2024年，我们深化行政审批制度改革，进一步优化了审批

流程，简化了手续，提高了办事效率。通过推行“最多跑一次”

制度，减少了企业和群众的办事成本，提升了政府行政效能。

5.提升公共服务水平

为了提升公共服务水平，我们加大了对行政服务人员的培训

力度，提高了他们的业务水平和服务意识。同时，我们完善了公

共服务设施，提高了服务环境。这些举措让人民群众能够感受到

更加温馨、便捷的行政服务。

三、存在问题

1.信息安全风险

随着“互联网+政务服务”模式的推进，信息安全问题日益突

出。在2024年，我们将加大对信息安全的投入，加强相关技术和

制度建设，确保政务数据的安全可靠。

2.反腐倡廉工作亟待加强

尽管在2024年，行政服务中心的工作取得了明显的进展，但

在反腐倡廉方面仍存在不足。在____年，我们将进一步加大反腐

倡廉工作的力度，加强内部监督和管理，构建风清气正的工作环

境。

3.人员培训和能力建设

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随着工作任务的增加和技术的更新换代，行政服务中心的人

员需要不断提升自己的知识和技能。在2024年，我们已经开始了

针对行政服务人员的培训工作，但仍需进一步加强和完善。

四、下一步工作计划

1.深化“互联网+政务服务”模式

在____年，我们将进一步推进“互联网+政务服务”模式的建

设，加强在线办事平台的功能和服务能力，进一步提高政务服务

的便利性和效率。

2.推进“一网通办”改革

在____年，我们将继续推进“一网通办”改革，实现更多行

政审批事项的网上办理，进一步减少企业和群众的办事成本。

3.加强政务信息共享和联动

在____年，我们将进一步加强政务信息的共享和联动机制，

推动政府各部门之间的信息互通，提高政务工作的协同性和效

率。

4.深化行政审批制度改革

在____年，我们将进一步深化行政审批制度改革，简化审批

流程，优化审批服务，提高审批效率。

5.提升公共服务水平

在____年，我们将持续加大对行政服务人员的培训力度，提

高他们的服务意识和业务能力。同时，我们将进一步改善公共服

务设施，提升服务环境。

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六、结语

2024年，行政服务中心在全体工作人员的共同努力下，取得

了可喜的成绩。在____年，我们将继续秉持“创新、服务、高

效、协调”的工作理念，进一步提升行政服务质量和效率，为社

会各界提供更优质的行政服务。同时，我们也将不断加强自身建

设，提高行政服务中心的综合管理能力，为行政服务工作不断注