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如何利用消息推送来提升APP运营效果

贾恩博2014-6-

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产品运营中遇到的问题

·用户把APP安装到手机上，但却长时间不使用·APP中的内容更新了，用户不知道

·在APP内举办活动，想让通知更多的用户来参与

·应用内的某些参数，例如道具价格、热门商品、人物造型等，需要在线调整

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如何解决?

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使用消息推送服务

将APP的内容更新或者活动通知主动推送给终端用户，大幅度提升用户活跃度和忠诚度。

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想推什么就推什么?

推送最忌泛泛：

·不痛不痒而又无针对性的内容，对提升用户满意度没有帮助。

·用户虽然看到了消息，但并没有互动意愿

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推送用户感兴趣的内容很重要

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运营消息内容

热门内容的更新文章

段子

音频

视频

图片

音乐

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运营消息内容

结合场景的定期提醒

·节日：母(父)亲节、端午、6.1·热点新闻：高考、世界杯

…..

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运营消息内容

用户喜闻乐见的内容：·明星：都敏俊

·娱乐节目：爸爸去哪儿、我是歌手·热门电影电视剧：冰与火之歌

...

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江湖上有这样一个传说

看影视剧的人分为两种：

·一种看《纸牌屋》

·一种看《来自星星的你》

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把消息推送给正确的人很重要

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用户分群

对不同的用户群推送最合适的内容

提升消息打开率和用户满意度

基于友盟数据分群基于开发者

自有数据分群

地理位置

用户活

用户活度

开发者

自定义标签

分发渠道

本

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给用户打标签，按标签定向推送

女生付费用户看美剧

女生

喜欢川菜关注意甲

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按用户活跃度分群推送

3天未打开应用

7天未打开应用

14天未打开应用

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预设超过10个分群维度

-地理位置-设备机型

-用户标签-设备品牌

-用户活跃度-分辨率

-应用版本

-分发渠道

-系统版本

-运营商

-网络类型

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只是群发运营消息，会不会太单调?

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自动发送消息

·用户订阅的内容更新·用户的使用习惯

·好友互动

根据用户的行为来触发消息发送，更加智能，用户体验更好

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运营人员一WEB

提交消息

开发者服务器API

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自动推送个性化的消息

《冰与火之歌》剧集更新

锤子手机到货提醒

你的好友跟你打了个招呼

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用户看到消息了，然后呢?点击消息后打开应用?

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