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酒店销售淡季工作计划案4篇

酒店销售淡季工作计划案篇1

__年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任

务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它

是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好

公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和

社会效益起到重要促进作用。综上所述，__年的市场营销部工作计划显得任重

道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系

统化的工作计划就尤为重要。

在__年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项

管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的

薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售

人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在__年的工

作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，

将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销

售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每

周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完

成销售任务的基础上提高销售业绩。

全年各阶段工作安排将按照__年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点

将会作为工作要点抓好：

1、建立酒店营销公关通讯联络网。

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力

的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年

消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单

位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关

团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩

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固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年

终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今

年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，

听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源。

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划及

业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极

性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客

户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日

记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，

稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给

有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结

合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

3、热情接待，服务周到。

接待团体、会议客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周

到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质

需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营

销方案。

4、做好市场调查及促销活动策划。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信

息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时

的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

5、密切合作，主动协调。

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒

店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效

益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，

宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合

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作。

6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势，争取在市场中取得

主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

酒店销售淡季工作计划案篇2

转眼之间，2023年即将来临，为在今年的酒店销售工作更好地开展，现将

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