电子商务平台客户群体分析.pptx

电子商务平台客户群体分析;目?录;01;C2C客户群体;;;02;主要包括90后、00后等年轻一代，他们熟悉互联网，注重个性化和时尚感，对新鲜事物接受度高。;按收入水平划分;购买前会进行充分比较和调研，注重产品性能和评价。;一线城市用户;03;通过分析客户的搜索关键词、浏览的商品类别、价格区间等，了解客户的购物意向和需求。;;营销活动个性化;优质的客户服务;04;分析竞争对手的客户群体特征，包括年龄、性别、地域、消费习惯等方面，以了解市场状况。;;密切关注市场动态和竞争对手状况，及时发现市场变化和趋势。;合作伙伴关系网络