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SHENG媒体与产业
PING
SHIJIE经营全方略
社交媒体时代消费者的
野性消费行为分析
要要要以白象产品为例
阴游佳莉
摘要在社交媒体时代网络空间与现实空间的模糊性改变了人际关系网络和沟通合作模式在此背景下消费者的消费需
院袁遥袁
求与消费心理也与以往不同在消费行为上呈现出情感消费从众消费和狂热消费的特征网民在社交媒体的动员下不断呈现
袁尧袁
出野性消费的行为文章结合社交媒体背景探讨消费者在网络上的消费动机并针对消费者在白象产品上的消费行为特征进行
遥袁
分析以便消费者能够保持理性消费
袁遥
关键词社交媒体野性消费白象
院
上并非新词，该词最早被用来指代那些在打赏主播时一掷千
事件概述。然而，
金的非理性消费行为，其贬义色彩意涵分明2021年
自央视在2022年“3·15”晚会曝光了“土坑酸菜”事件之的“野性消费”一词却褪去了贬义色彩，以一种新的感情色彩
后，多个方便面品牌连忙公开道歉、下架产品，而在此舆论风出现在大众视野。
波之下，白象食品集团股份有限公司却在官方微博宣布了野性消费的原意是指情绪主导下的非理性的冲动消费，
“没合作、放心吃，身正不怕影子斜”的霸气言论，一度获得网而在“土坑酸菜”这个热门话题讨论下有了特殊意义。就在各
白象品牌被追捧成为“你的福气在后头”的国大涉事厂商焦头烂额之际，成立25年却一直籍籍无名的方
络热议。随后，
货之光，接着出现了一大批消费者赶去白象旗舰店购买方便便面品牌白象却火出了圈，被抢断了货，野性消费一时席卷
但其实，早在社交平台。实际上，野性消费是在感性基础上进行的消费行
面来表达支持。2022年3月上旬的北京残奥会
期间，白象食品就因“三分之一员工是残疾人”而登上微博热为，消费者通过此行为来表达对某一品牌的认同。它是一种
。基于感情爆发的网络狂欢仪式，背后是品牌的认同感、社会
搜，随后店铺的许多产品被抢购一空3月9日，白象天猫旗
舰店发布公告称，由于最近订单量激增，白象全国各地工厂归属感以及民族荣誉感等。
启动了应急预案以生产和交付货物，力争尽快将白象产品运野性消费的出现离不开当下网友在社交媒体上的动员，
。“我们他们的参与高度依赖于在线手段，也被称之为数字网络参
送到消费者手中3月19日，白象食品在微博上回复：
和广大消费者一样关爱残疾人群体，不主张过度关注残疾人与。这是一种基于网络媒体的个性化行动，由网民个人来发
话题……产品是白象最重要的根基，我们继续专注于做好产起，这不但释放了网友个体的动员潜力，也激活了他们的社
品和创新。”交网络群。当有足够多的人购买某种产品时，消费者的权力
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